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Überwachen von Integrationsablehnungen der Auftragsverwaltung
Erkennen und beheben Sie Fehler bei der Integration Ihrer Auftragsverwaltung, indem Sie eine Protokollcenter-Benachrichtigung einrichten. Wenn die Auftragsverwaltung einen Auftrag ablehnt, nachdem er zur asynchronen Verarbeitung akzeptiert wurde, schreibt B2C Commerce einen Warneintrag in das Protokollcenter. Verwenden Sie diese Protokolle, um Fehler bei der Auftragsintegration zu überwachen und zu beheben.
Jeder Eintrag ist eine einzelne Warnmeldung, die Folgendes enthält:
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Die Auftragsnummer und die Site-Kennung
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Der von der Auftragsverwaltung gemeldete Fehlercode und die Fehlermeldung
Das Protokoll erfasst nur Instanzen, in denen die Auftragsverwaltung anfangs einen Auftrag zur Verarbeitung akzeptiert, später jedoch einen Fehler meldet. Aufträge, die während der Erstverarbeitung synchron abgelehnt wurden, werden separat als Fehler protokolliert. Verwenden Sie den Filter "Auftragssuche abgelehnt" oder konfigurieren Sie die Benachrichtigung "SOMRejectAlert", um die vollständige Sichtbarkeit abgelehnter Aufträge zu gewährleisten.
- Wählen Sie im Business Manager die Option aus.
- Klicken Sie auf der Registerkarte "Protokolle" auf Konfiguration.
- Klicken Sie auf Protokollebene.
- Filtern Sie unter "Zentrale Protokollebenenverwaltung" nach der Protokollebene "Warnen" und filtern Sie dann nach dem Nachrichtentext wurde von der Auftragsverwaltung abgelehnt.
Der Auftrag "[ORDER_NUMBER]@[SITE_ID]" wurde von der Auftragsverwaltung aufgrund von "[ERROR_CODE]:[ERROR_MESSAGE]" abgelehnt.
