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Salesforce 订单管理
监控订单管理集成拒绝

监控订单管理集成拒绝

通过设置日志中心警报,检测订单管理集成失败并进行故障排除。当订单管理在接受订单进行异步处理后拒绝订单时,B2C Commerce 会向日志中心写入警告条目。使用这些日志来监控订单集成失败并进行故障排除。

每个条目都是一条警告消息,包括:

  • 订单号和站点标识符

  • 订单管理报告的错误代码和错误消息

该日志仅捕获订单管理最初接受订单进行处理但稍后报告失败的实例。初始处理期间同步拒绝的订单会单独记录为错误。要获得完整的已拒绝订单可见性,请使用订单搜索已拒绝筛选器或配置 SOMRejectAlert 通知。

  1. 在 Business Manager 中,选择管理 > 站点开发 > 日志中心
  2. 在“日志”选项卡上,单击配置
  3. 单击日志级别
  4. 集中日志级别管理中,按警告日志级别筛选,然后按订单管理拒绝的消息文本筛选。
示例
示例 日志条目格式:

"订单""[ORDER_NUMBER]@[ SITE_ID]""被订单管理拒绝,因为""[ERROR_CODE]:[ERROR_MESSAGE]"""

 
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