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Gestione ordini di Salesforce
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          Creazione di una regola di instradamento personalizzata

          Creazione di una regola di instradamento personalizzata

          Creare una regola personalizzata per modificare l'instradamento in base a qualsiasi attributo standard o personalizzato disponibile negli oggetti Gestione ordini. Le regole personalizzate possono essere solo tipi di filtro, che escludono le posizioni definite utilizzando le condizioni.

          Dopo aver creato un gruppo di regole, è possibile creare una regola personalizzata all'interno di un gruppo.

          1. In Gestione ordini, accedere a Impostazione evasione ordine.
          2. Nella scheda Gestione regole, trovare ed espandere il gruppo di regole in base alle esigenze. Non è possibile aggiungere una regola a un gruppo di regole pubblicato.
          3. Nel menu delle azioni del gruppo, fare clic su Nuova regola.
          4. Assegnare un nome alla regola.
          5. Selezionare un tipo di regola. Un tipo di filtro esclude direttamente le posizioni. Un tipo ponderato considera tutti i pesi delle regole e seleziona la posizione migliore.
          6. Se si desidera, immettere una data e un'ora di inizio e di fine.
          7. Configurare le condizioni della regola.
            1. Impostare la logica della condizione. Una regola può richiedere che vengano soddisfatte tutte le condizioni, qualsiasi condizione o una logica personalizzata.
            2. Selezionare un oggetto e un campo in quell'oggetto.
            3. Impostare un operatore e immettere un valore per il campo.
          8. Dopo aver creato le condizioni per la regola, fare clic su Salva.
           
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          Salesforce Help | Article