订单管理使用的对象
订单管理对象与现有对象一起,代表了订单在其生命周期中的各个组成部分。
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订单管理使用这些对象类型来表示订单工作流中的数据。其中一些是标准的 Salesforce 对象,一些仅在具有订单管理许可证的组织中可用。
| 对象 | 需要订单管理许可证 | 描述 |
|---|---|---|
| 客户 (个人客户) | 使用个人客户时,个人客户记录类型的客户代表个人购物者。当不使用个人客户时,标准客户和联系人一起代表个人购物者。公司客户购买者或购物者始终有一个标准的客户和联系人。 | |
| 卡支付方式 |
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信用卡或借记卡。 |
| 联系人 | 当不使用个人客户时,标准客户和联系人一起代表个人购物者。使用个人客户时,不将联系人用于个人购物者。公司客户购买者或购物者始终有一个标准的客户和联系人。 | |
| 信用票据 |
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发票生成后要退还的金额。与一个或多个变更单相关联。 |
| 信用票据行 |
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信用票据金额的一部分。一个信用票据行可以代表信用票据行的全部金额。 |
| 数字钱包 |
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一种数字支付方法。 |
| 履行订单 |
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可以发送到履行地点的履行请求或发货人指令。表示单个订单上的一组产品和交货费用,它们具有相同的履行地点、交货方式和收货人。它们可以包含在一批货中,也可以分成多批货。履行订单与一个订单汇总相关联。 |
| 履行订单产品 |
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与履行订单相关的产品或交货费用。与一个订单产品汇总相关联。 |
| 履行订单产品调整 |
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履行订单产品的价格调整,通常是折扣。与一个订单产品调整汇总相关联。 |
| 履行订单产品税 |
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履行订单产品或履行订单产品调整的税。与订单产品税汇总关联。 |
| 发票 |
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要支付的金额。与一个履行订单相关联。 |
| 发票行 |
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发票金额的一部分。一个发票行可以代表发票的全部金额。 |
| 位置 |
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履行订单的场所,例如仓库或零售店。 |
| 位置组 |
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一组库存位置。您可以根据业务需求的逻辑定义位置组。例如,位置组可以表示某个地理区域中的仓库,也可以包括与特定在线店面关联的履行中心。 |
| 位置组分配 |
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表示位置与包含该位置的位置组之间的关系。您可以将一个位置分配给多个位置组,在这种情况下,该位置所在的每个位置组都会有一个位置组分配。 |
| 顺序 | 原始订单或订单的变更,例如退货或取消。与代表订单当前状态的一个订单汇总相关联。订单记录上的值通常不会改变。在订单管理中,您通常与订单汇总而不是订单进行交互。 | |
| 订单调整组 |
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定义一组相关的价格调整,以便在一个订单上订购产品。在订单管理中,您通常与订单调整组汇总而不是订单调整组进行交互。 |
| 订单调整小组汇总 |
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定义属于一个订单汇总的订单产品汇总的相关价格调整集。与 Salesforce B2C Commerce 的集成为每个店面促销指定一个订单调整组汇总,以调整属于该促销的内容。 |
| 订单交付组 |
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定义属于一个订单的一组订单产品,使用相同的交付方法完成并交付给相同的接收方。在订单管理中,您通常与订单交付组汇总而不是订单交付组进行交互。 |
| 订单交付小组汇总 |
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定义属于一个订单汇总的一组订单产品汇总,使用相同的交付方法完成并交付给相同的接收方。订单交付组汇总用于创建一个或多个履行订单。 |
| 订单交付方式 |
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订单管理使用订单交付方法记录和产品记录来表示交付方法。产品记录被添加到订单中,以表示该交货方式的费用。 |
| 订单付款汇总 |
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表示使用相同付款方式并与相同订单汇总关联的一笔或多笔付款。订单付款汇总的值是包含的付款值的总和。与大多数汇总对象不同,没有相应的订单付款对象。 |
| 订单产品 | 订单上的原始产品。它也可以代表一种费用,例如送货费。对于订单产品汇总变更,它也可以表示订单上产品的变更,例如退货或取消。在订单管理中,您通常与订单产品汇总而不是订单产品进行交互。 | |
| 订单产品调整 |
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对订单产品价格的调整,通常是折扣。但在订单管理中,您通常与订单产品调整汇总交互,而不是与订单产品调整交互。 |
| 订单产品调整汇总 |
|
对订单产品汇总价格的调整,通常是折扣。 |
| 订单产品汇总 |
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订单汇总中产品的当前状态。汇总按数量跟踪状态。例如,汇总可显示订购数量 3、取消数量 1 和履行数量 2。该汇总与原始订单产品以及适用于它的任何订单产品汇总更改(例如退货或取消)相关联。 |
| 订单产品汇总变更 |
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与订单产品汇总变更相关的数据,例如退货或取消。与订单产品摘要和订单产品关联。 |
| 订单产品税 | 订单产品的税。但是,在订单管理中,您通常与订单产品税汇总而不是订单产品税进行交互。 | |
| 订单产品税汇总 |
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订单产品汇总或订单产品调整汇总的当前纳税状态。多订单产品税汇总可以应用于一个订单产品汇总或订单产品调整汇总。 |
| 订单汇总 |
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表示订单的当前属性和状态,包括履行信息。汇总与代表原始订单的一个订单关联。订单汇总的值是原始订单和代表退货或取消等变更的任何后续订单中的值的总和。 |
| 订单汇总路由时间表 |
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表示尝试将订单汇总路由到一个或多个库存位置以进行履行。您可以使用它来制定将来的尝试时间表并记录完成的尝试。 |
| 付款 |
|
单一付款捕获或销售。 |
| 付款授权 |
|
单一付款授权。 |
| 付款信用 | ![]() |
跟踪退还给客户的金额。退货可以是商店信用、礼品卡或其他类型的信用。它链接到原始付款记录,并包括发放的总信用金额。 |
| 付款信用额度付款 | ![]() |
付款信用额度付款。 |
| 付款信用交易 | ![]() |
付款信用交易。 |
| 付款网关 |
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与外部付款网关的连接。 |
| 付款网关日志 |
|
Salesforce 付款平台和外部付款网关之间交换的信息记录。它还可以存储来自外部付款实体的数据。 |
| 付款网关提供商 |
|
付款网关连接内部使用。 |
| 付款小组 |
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为订单处理的一组付款交易。 |
| 付款行发票 |
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分配给发票或从发票中未分配的付款。 |
| 付款方式 |
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付款方式,例如信用卡、现金或数字钱包。 |
| 待处理订单汇总 |
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由大批量订单处理的 B2C 订单详细信息的中间存储。然后,订单详细信息被处理并转换为 OrderSummary 对象和相关实体。 |
| 个人客户 | 个人购物者客户。 | |
| 价格手册条目 | 价格手册中产品的价格。订单管理不使用此对象,但由于订单产品需要它们,它会创建虚拟的价格手册条目记录。创建表示交货方式的产品时,还必须添加虚拟价格手册条目记录。 如果启用了可选价格手册功能,则订单管理系统不会创建价格手册条目记录,交货方法产品也不需要它们。 |
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| 过程异常 |
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表示付款捕获等业务流程中的意外问题。 |
| 产品 | 商家出售或已经出售的产品。产品还用于表示一种或多种订单交付方法的交付费用。 | |
| 退款 |
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单一退款交易。 |
| 退款行 |
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退款的一部分,已用于或未用于付款。一个退款行可以代表退款的全部金额。 |
| 退货单 |
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订单产品的退货。它与一个订单汇总关联。 |
| 退货单行项目 |
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与退货单关联的特定订单产品。 |
| 退货单项目调整 |
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对退货单行项目进行的价格调整。 |
| 退货单项目税 |
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退货单行项目或退货单项目调整的税金。 |
| 销售渠道 |
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订单来源,例如网络店面、实体店、市场或移动应用程序。如果您使用 Salesforce B2C Commerce,我们建议在您的 B2C Commerce 实施中为每个站点创建销售渠道记录。 |
| 发货 |
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与一个履行订单相关联的单一软件包。 装运对象也适用于 Field Service。但是,它仅与订单管理组织中的履行订单相关联。 |
| 装运项目 |
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包含在与一个履行订单产品相关联的货件中的产品。 |
| Web Store | 需要 B2B Commerce 许可证 | 订单来源,通常用于 B2B 订单。 |
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