Cycle de vie de gestion des commandes

À mesure qu'une commande progresse à travers son cycle de vie, elle progresse à travers quatre étapes : capture, exécution, livraison et post-exécution. Ces étapes déterminent les services que vous pouvez effectuer sur une commande. Les commandes gérées et non gérées sont traitées différemment pendant leur cycle de vie.

• Étapes du cycle de vie de gestion des commandes
  Chaque commande dans la Gestion des commandes passe par une série d'étapes qui forment collectivement le cycle de vie d'une commande.
• Types de cycle de vie de gestion des commandes
  Le type de cycle de vie d'un résumé de commande spécifie si vous gérez avec les fonctionnalités de Gestion des commandes.
• Statuts du cycle de vie de gestion des commandes
  Chaque type d'objet a des catégories de statut avec des statuts par défaut qui reflètent le cycle de vie de la commande. Recherchez ces statuts dans le Gestionnaire d'objet, dans la section Statuts d'un type d'objet. Vous ne pouvez pas modifier les catégories de statut, mais vous pouvez personnaliser et ajouter des statuts à condition d'associer chaque statut à une catégorie de statut. Les catégories de statut qui ne changent jamais sont utiles si vous avez des processus personnalisés qui dépendent de la catégorie de statut d'un enregistrement.
• Choix du cycle de vie d'une commande
  Vous définissez le type de cycle de vie d'une commande lors de la création d'un résumé de la commande.