Resumen de pedidos

Un resumen de pedido reúne todos los detalles de los pedidos en una única vista consolidada. Puede ayudarle a gestionar pedidos y a prestar el servicio antes, durante y después de la realización.

• Resumen de pedidos y el ciclo de vida de pedidos
  El resumen de pedido consolida toda la información del pedido, desde la captura del pedido hasta la realización, el recopilación del pago, el envío, la entrega y el servicio, y se muestra en una única vista. Utilice el resumen de pedidos para gestionar todo el ciclo de vida de los pedidos.
• Ver la información del resumen de pedidos
  El Resumen de pedidos muestra actividad histórica y detalles en tiempo real para un pedido.
• Importar manualmente un resumen de pedido pendiente
  Cuando el sistema de alta escala está activado, los pedidos normalmente fluyen rápidamente desde el Servicio de objetos nulos (ZOS) a Gestión de pedidos. Pero cuando el volumen de pedidos es alto, como durante una venta flash, los pedidos pueden emplear tiempo en esperar en ZOS. Aunque un pedido está en ZOS, está visible en Gestión de pedidos como un resumen de pedido pendiente. Si desea dar servicio a un pedido que aún está en ZOS, puede importar manualmente el resumen de pedido pendiente.