Paiements pour les échanges avec RMA

Un échange peut entraîner un remboursement partiel pour le client. Par conséquent, vous devez configurer les paiements pour traiter ce remboursement. Vous pouvez rechercher l'activité de paiement dans le résumé de paiement de chaque commande.

Pour configurer un service de paiement, vous avez trois possibilités. Vous pouvez utiliser Paiements Salesforce, utiliser un service AppExchange ou configurer votre propre service. Selon le produit Commerce que vous utilisez, la configuration peut varier.

Pour configurer un service de paiement pour B2B ou D2C Commerce, commencez par Ajouter un service de paiement pour Checkout magasin. Si vous utilisez Paiements Salesforce, ajoutez un service de paiement avant de connecter Paiements Salesforce à Exchanges RMA.

Pour configurer une passerelle de paiement pour B2C Commerce, configurez Paiements Salesforce pour Exchanges RMA au nom de ou configurez un service de paiement.

Avant de configurer Paiements Salesforce pour qu’il fonctionne avec B2C, B2B ou D2C Commerce, vérifiez que Paiements Salesforce est totalement installé et implémenté.

• Paiements Salesforce pour les échanges avec RMA
  Si un échange nécessite des fonds supplémentaires, utilisez Paiements Salesforce pour facturer et accepter ces fonds de façon transparente.
• Configuration d'une passerelle de paiement pour Exchanges RMA (B2C uniquement)
  Si vous n’utilisez pas Salesforce Payments, vous pouvez configurer une passerelle de paiement afin de gérer les paiements. Les packages de paiement de certains fournisseurs sont disponibles sur AppExchange.