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Gestion des commandes Salesforce
Champs Exception de traitement

Champs Exception de traitement

L'objet Exception de traitement représente un problème inattendu survenu avec un processus métier, par exemple une capture de paiement.

Éditions requises

Afficher les éditions prises en charge.
Remarque
Remarque Selon votre présentation de page et vos paramètres de sécurité au niveau du champ, certains champs ne sont pas visibles ou modifiables.

Le tableau ci-dessous répertorie les champs de l'objet Exception de traitement.

Étiquette de champ Description
Joint à L'objet associé à l'exception de traitement.
Requête La requête associée à l'exception de traitement.
Catégorie  
Date de création La date de création de l'exception de traitement.
Description La description de l'exception de traitement.
Externe La description des entités externes associées à l'exception de traitement.
Incluse dans le résumé de la commande Le résumé de la commande associé à l'exception de traitement.
Nom du propriétaire  
Priorité

La priorité de résolution de l'exception de traitement.

Les valeurs possibles sont les suivantes :

  • Élevée
  • Faible

Vous pouvez personnaliser les valeurs de priorité pour refléter vos processus commerciaux.

Numéro d'exception de traitement Le numéro unique attribué à l'exception de traitement, au format PE-(00000000).
Sévérité

La sévérité de l'exception de traitement.

Les valeurs possibles sont les suivantes :

  • Élevée
  • Faible

Vous pouvez personnaliser les valeurs de sévérité pour refléter vos processus commerciaux.

Statut

Le statut de l'exception de traitement.

Les valeurs possibles sont les suivantes :

  • Ignorée (inactive)
  • Nouvelle (active)
  • Interrompue (inactive)
  • Résolue (résolue)
  • Triée (active)
  • Annulée (inactive)

Vous pouvez personnaliser les valeurs de statut pour refléter vos processus commerciaux.

 
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