退款欄位

退款條列申請後的所剩餘額。

餘額 = 金額 - 申請淨值

顯示針對客戶的應收帳款之退款財務影響。

• 若退款金額有效，則影響金額等於退款金額。
• 若退款金額失效，則影響金額為零 (0)。
• 若退款取消，則影響金額顯示空白。

已申請退款淨額。

申請淨額 = 申請總額 - 取消申請總額

指出付款是否在付款平台外進行。

可能的值包括：

• 外部：發生在 Salesforce 付款平台外的交易。
• Salesforce：Salesforce 對付款閘道執行外部呼叫，並同時進行記錄。

退款交易的 Salesforce 結果碼。此值可以對應到一個或多個閘道結果碼。

可能的值包括：

• 拒絕：閘道呼叫失敗，但如果再次嘗試交易，此項目仍然可能運作。例如，客戶資金不足或暫時失去連線。
• 未定：閘道未回應呼叫。通常當 Salesforce 等待閘道回應的時間超時，就會發生此回應。
• 永久失敗：閘道呼叫失敗，即使再次嘗試也無法運作。造成閘道呼叫永久失敗的狀況，有以下兩個原因：
  • 硬性拒絕 (Hard Decline)：客戶的付款帳戶已關閉或終止。
  • 詐騙：閘道認為付款或付款方式為已知詐騙手法
• 需要審查：完成付款前，客戶的銀行需要更多資訊。
• 成功：閘道呼叫成功。
• 系統錯誤：Salesforce 在收到回應前結束付款要求。例如，Salesforce 遺失伺服器的認證或存取權。如果兩分鐘內沒有收到閘道回應，Salesforce 就會結束付款呼叫。
• 驗證錯誤：客戶付款資料不正確。例如，提交付款時信用卡地址拼寫錯誤，或 CVV 不正確。

指出退款交易的狀態。

可能的值包括：

• 已取消：退款已失效且無法再配置
• 草稿：可以過帳退款並將其配置至目標之前編輯退款。
• 失敗：退款授權失敗。
• 已處理：退款已完成且可針對目標配置。

指出此退款如何使用。

可能的值包括：

• NonReferenced：沒有連接付款的獨立退款。
• Referenced：針對一筆付款的退款。