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Salesforce Order Management
プロセス例外の解決

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プロセス例外の解決

プロセス例外の原因を特定したら、問題を解決し、注文概要で通常の処理を続行できます。

必要なエディション

プロセス例外を解決するために必要なステップは、例外の原因と重要度によって異なります。通常、同じ基本手順に従えば、ほとんどのプロセス例外を解決できます。

  1. プロセス例外レコードを確認します。
  2. プロセス例外の原因を特定します。
  3. プロセス例外を発生させた問題を修正します。
  4. プロセス例外レコードの状況を [解決済み] に設定します。
  5. 注文概要の注文処理を再開します。
    • 注文概要の状況を [作成済み] から [承認済み] に設定する。
    • 履行注文の状況を [新規] に設定する。
    • Flow Builder を使用して、履行フローを再開する。

関連項目:

 
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