플로를 통한 라우팅

일련의 자동 라우팅 플로가 주문 요약을 수집하고 주문 항목을 가장 효율적으로 처리할 수 있는 처리 위치를 결정한 다음, 재고 예약을 해당 위치로 라우팅합니다. 자동 프로세스에 주문에 문제가 있는 경우 사용자에게 문제를 알리는 프로세스 예외를 만듭니다. 포함된 화면 플로를 사용하면 사용자가 해당 주문에 대한 처리 주문을 수동으로 만들 수 있습니다. 그런 다음, 특수 자동 플로가 해당 처리 주문을 선택하고 기본 프로세스에 다시 삽입합니다.

• 자동화된 주문 라우팅
  자동 실행 플로를 사용하여 주문을 처리 위치로 라우팅할 수 있습니다. 주문 관리에는 구성 가능한 라우팅 규칙을 구현하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 플로 핵심 작업이 포함되어 있습니다. 이러한 작업은 먼저 주문을 처리할 수 있는 위치를 식별한 다음, 수신자와 가장 가까운 위치를 결정하여 함께 작업합니다. Connect API를 사용해 이 기능에 액세스할 수도 있습니다.
• 옴니채널 재고를 사용하여 라우팅
  옴니채널 재고를 사용하는 경우, 플로 핵심 작업을 라우팅 논리와 결합하여 처리 프로세스의 일환으로 예약을 만들고 관리할 수 있습니다.
• 라우팅 시도 추적
  완전히 라우팅되지 않았거나 예약이 취소된 재라우팅 주문에 대한 논리를 구현하는 경우 이전 라우팅 시도에 대한 정보가 유용합니다. 이 정보를 관리하려면 주문 요약 라우팅 일정 개체 및 주문 요약 개체의 라우팅 시도 필드를 사용합니다.