Acheminement via des règles

Utilisez des groupes de règles pour modifier la logique d'acheminement directement dans l'interface utilisateur de Gestion des commandes au lieu d'utiliser un code ou un flux Salesforce.

Les règles d'acheminement nécessitent un produit Inventaire Omnichannel opérationnel.

Après avoir créé un groupe de règles, ajoutez des règles personnalisées et des règles préconfigurées. Les règles personnalisées excluent les emplacements en fonction des attributs standard et personnalisés des objets Emplacement et Produit.

Les règles préconfigurées peuvent exclure des emplacements ou impacter la priorité des emplacements, selon la règle. Il existe quatre règles préconfigurées :

• Disponibilité d'inventaire : Détermine si un emplacement a un inventaire de produits. Cette règle est obligatoire pour tous les groupes de règles.
• Proximité de l'emplacement : Évalue les emplacements en fonction de la distance par rapport à l'adresse du client.
• Surstock : Donne la priorité aux emplacements dont la quantité de produits dépasse le niveau d'inventaire cible. Plus le montant de surstock à un emplacement est élevé, plus cet emplacement est prioritaire. Pour utiliser la règle de surstock, accédez à Inventaire Omnichannel, puis définissez un niveau d'inventaire cible pour chaque unité de gestion de stock de vos emplacements.
• Optimisation de la part : Contrôle le nombre d'emplacements auxquels une commande peut être séparée. Lorsqu'il est activé, le nombre maximal de parts est de cinq.

Après avoir ajouté des règles à un groupe, utilisez des dates de début, des dates de fin et des pondérations pour affiner le comportement d'acheminement. Les pondérations déterminent la priorité des règles. La logique d'acheminement prend en compte les pondérations de toutes les règles pondérées d'un groupe et priorise les emplacements en conséquence.

Exemple

Par exemple, une petite entreprise a récemment produit un grand nombre d'articles pour une commande en masse annulée. L'entreprise souhaite que la logique d'acheminement priorise les entrepôts sur-stockés afin de libérer de l'espace dans les entrepôts pour d'autres produits.

Dans un autre exemple, une entreprise de taille moyenne a créé une vente de livraison gratuite temporaire pour la période des Fêtes. Ils souhaitent prioriser les entrepôts les plus proches, réduire les frais d'expédition, donc ils ajoutent une règle de proximité d'emplacement avec un poids de règle élevé.

• Modification de la logique d'acheminement avec des groupes de règles
  Contrôlez l'acheminement de la Gestion des commandes en créant et en publiant des groupes de règles préconfigurées ou personnalisées.
• Création d'une règle d'acheminement personnalisée
  Créez une règle personnalisée pour modifier l'acheminement en fonction de n'importe quel attribut standard ou personnalisé disponible dans les objets Gestion des commandes. Les règles personnalisées peuvent être uniquement des types de filtre, qui excluent les emplacements que vous définissez en utilisant des conditions.