규칙을 통한 라우팅

규칙 그룹을 사용하여 코드 또는 Salesforce 플로를 사용하는 대신 주문 관리 UI에서 직접 라우팅 논리를 수정합니다.

라우팅 규칙에는 작동하는 옴니채널 재고 제품이 필요합니다.

규칙 그룹을 만든 후 사용자 정의 규칙 및 사전 구성된 규칙을 추가합니다. 사용자 정의 규칙은 위치 및 제품 개체의 표준 및 사용자 정의 특성을 기반으로 하는 위치를 제외합니다.

미리 구성된 규칙은 규칙에 따라 위치를 제외하거나 위치 우선 순위에 영향을 미칠 수 있습니다. 사전 구성된 네 가지 규칙이 있습니다.

• 재고 가용성: 위치에 제품 재고가 있는지 여부를 결정합니다. 이 규칙은 모든 규칙 그룹에 필수입니다.
• 위치 근접성: 고객 주소와의 거리를 기반으로 위치에 점수를 매깁니다.
• 재고 초과: 목표 재고 수준을 초과하는 제품 수량이 있는 위치의 우선 순위를 지정합니다. 위치의 초과 재고 금액이 높을수록 해당 위치의 우선 순위가 높아집니다. 재고 초과 규칙을 사용하려면 옴니채널 재고로 이동하여 위치의 각 SKU에 대한 대상 재고 수준을 설정합니다.
• 분할 최적화: 주문을 분할할 수 있는 위치 수를 제어합니다. 활성화하면 최대 분할 수는 5입니다.

그룹에 규칙을 추가한 후 시작 일자, 종료 일자, 가중치를 사용하여 라우팅 동작을 구체화합니다. 가중치는 규칙의 우선 순위를 결정합니다. 라우팅 논리는 그룹의 모든 가중 규칙의 가중치를 고려하고 그에 따라 위치의 우선 순위를 지정합니다.

예

예를 들어, 중소기업이 최근에 취소된 대량 주문을 위해 대량 항목을 생산했습니다. 회사는 라우팅 논리에 따라 재고가 초과된 창고의 우선 순위를 지정하여 다른 제품을 위한 창고 공간을 확보하려고 합니다.

또 다른 예에서는 중간 기업이 휴일의 임시 무료 배송 판매를 만들었습니다. 가장 가까운 창고의 우선 순위를 지정하고 배송 비용을 절감하므로 규칙 가중치가 높은 위치 근접성 규칙을 추가합니다.

• 규칙 그룹으로 라우팅 논리 편집
  사전 구성되거나 사용자 정의 규칙의 그룹을 만들고 게시하여 주문 관리 라우팅을 제어합니다.
• 사용자 정의 라우팅 규칙 만들기
  사용자 정의 규칙을 만들어 주문 관리 개체에서 사용할 수 있는 표준 또는 사용자 정의 특성을 기반으로 라우팅을 수정합니다. 사용자 정의 규칙은 조건을 사용하여 정의한 위치를 제외하는 필터 유형일 수 있습니다.