Gegevens van shoppers met de B2C Commerce-integratie
De B2C Commerce-integratie maakt standaardaccounts en contactpersonen voor zakelijke shoppers of kopers. Een zakelijke koper wordt geïdentificeerd door middel van de aanwezigheid van een bedrijfsnaam in het factuuradres van een order. Standaard worden er ook standaardaccounts en contactpersonen gemaakt die individuele shoppers vertegenwoordigen.
Vereiste editions
| Ondersteunde editions weergeven. |
Als u in plaats daarvan individuele shoppers wilt vertegenwoordigen met persoonsaccounts, configureert u de machtigingenset voor toegang tot accountrecords. Zie Toegang tot de Console-app configureren ..
Wijzig niet de namen of API-namen van de twee standaard accountrecordtypes als u individuele shoppers duidt met persoonsaccounts. De B2C-integratie gebruikt deze types om shopperaccounts te duiden.
Standaard identificeert de integratie een bestaande shopperrecord aan de hand van zijn of haar naam of e-mailadres. U kunt deze configureren om bestaande shoppers te identificeren door de duplicaat- en overeenkomstenregels van uw organisatie toe te passen voor accounts, contactpersonen en persoonsaccounts. Zie Duplicaatrecords beheren voor meer informatie.
De integratie kan geen versleutelde velden voor Salesforce-objecten opzoeken. Het versleutelen van alle velden die worden gebruikt om records op te zoeken, leidt ertoe dat het opnemen van orders mislukt. Als u het veld Accountnaam, Accountpersoons-e-mail of Contactpersoons-e-mail wilt versleutelen, moet u aangepaste duplicaat- en overeenkomstenregels implementeren die geen versleutelde velden gebruiken. Zie Algemene overwegingen bij Shield Platform Encryption voor meer informatie over encryptiebeperkingen.
Wanneer de integratie ordergegevens ontvangt, wordt de bedrijfsnaam in het factuuradres gecontroleerd. Als het factuuradres een bedrijfsnaam bevat die niet null is, wordt de zakelijke koper door integratie als een bedrijf beschouwd. Anders wordt de shopper als een persoon beschouwd. Het vervolg wordt gebaseerd op het type shopper en de instelling van Persoonsaccounts voor shoppers:
| Zakelijke koper | Individuele shopper wanneer standaardaccounts worden gebruikt | Individuele shopper wanneer persoonsaccounts worden gebruikt |
|---|---|---|
Als Overeenkomstenregels voor gegevens voor B2C-integratie is geselecteerd, gebruikt u de overeenkomstenregels van de organisatie om een account of contactpersoon te identificeren die overeenkomt met de informatie van de koper in de ordergegevens. Indien niet geselecteerd, zoekt u naar deze records:
Koppel records van kopers aan de nieuwe order op basis van de zoekresultaten:
|
Als Overeenkomstenregels voor gegevens voor B2C-integratie is geselecteerd, gebruikt u de overeenkomstenregels van de organisatie om een account of contactpersoon te identificeren die overeenkomt met de informatie van de shopper in de ordergegevens. Indien niet geselecteerd, zoekt u naar deze records:
Koppel records van shoppers aan de nieuwe order op basis van de zoekresultaten:
|
Als Overeenkomstenregels voor gegevens voor B2C-integratie is geselecteerd, gebruikt u de overeenkomstenregels van de organisatie om een persoonsaccount te identificeren die overeenkomt met de informatie van de shopper in de ordergegevens. Zoek als niet geselecteerd, een persoonsaccountrecord met een persoons-e-mailadres dat overeenkomt met het e-mailadres van de shopper in de ordergegevens.
|
De integratie stelt alleen het veld Account van een contactpersoon in wanneer de account en de contactpersoon tegelijkertijd worden gemaakt. Als een van de records bestaat, kan het instellen van die waarde zonder validatie de integratie verstoren, omdat contactpersonen geen dubbele accounts en bedrijfstelefoonnummers kunnen hebben. U kunt het accountveld van een contactpersoon echter handmatig of door middel van aanpassing instellen, zolang u op duplicaten controleert.
Als de persoonsaccount van shoppers worden gewijzigd, heeft dat geen invloed op bestaande shopperrecords. Het kan echter wel van invloed zijn op de vraag of de integratie bestaande individuele shopperrecords herkent die zijn opgeslagen toen de instelling nog anders was. Houd rekening met het volgende voordat u deze instelling wijzigt in een productieorganisatie:
| Persoonsaccounts voor shoppers | Resultaat |
|---|---|
| Aan | Tijdens de integratie wordt een individuele shopper als een persoonsaccount herkend, omdat op naam naar een account wordt gezocht en op e-mailadres naar een contactpersoon. Een persoonsaccount met een overeenkomende naam en een contactpersoon met een overeenkomend e-mailadres worden dus herkend. Normaal gesproken is dit de contactpersoon die is gekoppeld aan de persoonsaccount. |
| Uit | Tijdens de integratie wordt een individuele shopper die als een standaardaccount en contactpersoon is opgeslagen, niet herkend, omdat alleen op persoonsnaam naar een persoonsaccount wordt gezocht. Een standaardaccount heeft geen persoonsnaam en de integratie zoekt in dit geval niet naar een contactpersoon. |
Het kan maximaal een uur duren voordat wijzigingen van deze instelling van kracht worden.
