Køberrepræsentation

Bestillingsstyring kan repræsentere købere på to måder.

• Standardkonti og kontakter – en standardkonto og en kontakt indeholder sammen en købers data. Konto- og kontaktfunktionen som separate registreringer.
• Personkonti og kontakter – En personkonto og en kontakt indeholder sammen en købers data. En personkonto er en særlig kontoregistreringstype, der inkluderer data, der findes i kontakter. Når du arbejder med en personkonto, kan du ikke arbejde direkte med kontakten i Salesforce-brugergrænsefladen. I stedet får du adgang til kontaktdata via særlige felter, der kun findes på en personkonto. Med personkonti. du kan arbejde med en enkelt registrering i stedet for en separat konto og kontakt for hver individuel køber.

Bemærk Før Bestillingsstyring kan bruge personkonti, skal du aktivere dem i din organisation. Implementeringsinstruktionerne for Bestillingsstyring beskriver processen.

Aktivering af personkonti i din organisation opretter to standardregistreringstyper for kontoobjektet: forretningskonto og personkonto. En forretningskonto er identisk med en standardkonto. For en organisation med personkonti aktiveret, skal du behandle referencer til "standardkonto" i dokumentationen som en reference til "forretningskonto".

Bestillingsstyring repræsenterer altid forretningskøbere med standardkonti og kontakter. Som standard repræsenterer det også individuelle købere med standardkonti og kontakter. Hvis du i stedet vil repræsentere individuelle købere med personkonti, skal du konfigurere tilladelsessættet til at få adgang til kontoregistreringer. Se Konfigurer adgang til konsolappen.

Du kan ikke inaktivere en personkonto, når du har aktiveret den. Du kan dog konfigurere Bestillingsstyring til at bruge forretningskonti i stedet for personkonti for enkeltpersoner ved at deaktivere indstillingen Personkonti for købere.

Bemærk I Salesforce D2C Commerce repræsenterer personkonti altid købere. Hvis du bruger D2C Commerce, skal du ikke deaktivere indstillingen Personkonti til købere.