Loading
Salesforce-bestillingsstyring
Sammendragsobjekter og ændringsobjekter

Sammendragsobjekter og ændringsobjekter

Et sammendragsobjekt giver en dynamisk visning af aktuelle bestillingsdata.

EditionsHeading

Vis understøttede versioner.

Brugerne interagerer typisk med sammendragsregistreringer i stedet for de underliggende registreringer. En serviceagent, der f.eks. slår oplysninger op for en kunde, søger efter bestillingssammendraget, ikke den oprindelige bestilling.

Sammendragsobjekter hjælper med at vedligeholde en registrering over dataændringer. Tænk på en kunde, der annullerer et produkt fra en bestilling. I stedet for at redigere den oprindelige bestillingsregistrering, opretter Bestillingsstyring en bestillingsregistrering, der lagrer ændringerne, kaldet en ændringsbestilling. Bestillingssammendragsregistreringen bevarer en relation med den oprindelige bestilling og alle ændringsbestillinger, der gælder for den. Til en start matcher data i bestillingssammendraget værdierne i den oprindelige bestilling. For hver ændring, der har en økonomisk påvirkning, opretter systemet en ændringsbestilling og opdaterer bestillingssammendraget. Værdierne i sammendraget er lig med summerne af de tilsvarende værdier i den oprindelige bestilling og alle efterfølgende ændringsbestillinger.

Det er kun væsentlige ændringer, der påvirker gebyrer og betalinger, f.eks. annullering af et produkt fra en bestilling, der opretter ændringsbestillingsregistreringer. Forventede opdateringer, der er relateret til et objekts arbejdsflow, f.eks. en ændring af en bestillings status, har ikke ændringsregistreringer. Hvis du vil vedligeholde registreringer på disse opdateringer, skal du lagre oplysningerne separat.

Hvis du vil interagere med en bestilling, skal du få adgang til bestillingssammendraget. Hvis du vil undersøge bestillingshistorikken, skal du hente den oprindelige bestilling og eventuelle efterfølgende ændringsbestillinger. Andre registreringer, der er relateret til en bestilling, f.eks. fuldførelsesbestillinger, bestillingsbetalingssammendrag og bestillingsproduktsammendrag, knyttes til bestillingssammendraget. Data fra disse registreringer vises på siden Bestillingssammendrag, og du kan få adgang til de tilsvarende objekter fra hurtige links og relaterede lister.

På samme måde giver sammendrag for bestillingsprodukt en dynamisk visning af produkter i en bestilling, der stammer fra bestillingsproduktregistreringer. Men bestillingsproduktændringer indeholder oplysninger, der ikke er lagret i bestillingsproduktregistreringer, f.eks. ændringstypen og årsagen. Bestillingsstyring repræsenterer en produktændring med et objekt til ændring af bestillingsproduktsammendrag i tillæg til bestillingsproduktobjektet.

Bestillingsproduktsammendrag inkluderer flere mængdefelter, der sporer detaljerede oplysninger om bestillingens livscyklus, f.eks. allokeret mængde og returneret mængde. Du opdaterer ikke disse mængder direkte. I stedet genberegner handlinger, der påvirker mængder, dem automatisk.

Handling Mængder øget Mængder reduceret
Annuller bestillingsprodukter Canceled (Annulleret) Mængde i alt, netto bestilt, tilgængelig til fuldførelse eller annullering
Returordreprodukter Returneret, returnering er startet Samlet mængde, tilgængelig til returnering
Skift fuldførelsesbestillings statuskategori til Aktiveret Allokeret Tilgængelig til fuldførelse eller annullering
Skift fuldførelsesbestillings statuskategori til Lukket Fuldført, tilgængelig til returnering Allokeret
Annuller fuldførelsesbestillingsprodukt Tilgængelig til fuldførelse eller annullering Allokeret

I modsætning til andre sammendragsobjekter repræsenterer et bestillingsbetalingsammendrag ikke en oprindelig registrering og ændringer af den. I stedet repræsenterer det et sæt betalingsregistreringer, der bruger den samme betalingsmetode og er knyttet til et bestillingssammendrag. Et bestillingsbetalingssammendrag gør det nemt at forstå og arbejde med en bestillings saldoer på tværs af flere betalinger, herunder godkendelse, registrering og refusionsbeløb.

 
Indlæser
Salesforce Help | Article