Вы находитесь здесь:
Возмещение без ссылки
По умолчанию, при возврате продукта возмещение зачисляется в исходный источник оплаты. Чтобы зачислить возмещение в другой источник, обработайте возврат как возмещение без ссылки. Вы можете зачислить сумму возмещения без ссылки на любой тип кредита, настроенный в вашей организации.
Расширяя типы кредитов, можно индивидуализировать обслуживание клиентов, предоставив клиентам больше контроля над местом возмещения средств. Например, можно предложить вернуть средства обратно в исходный источник, добавить средства к подарочной карте или добавить средства к типу кредита кредитной или дебетовой карты.
Вы также можете использовать нессылочные возмещения для настройки политик возврата. Например, если ваш магазин разрешает возмещение только в течение первых 90 дней после покупки, можно создать тип кредита «Кредитная или подарочная карта магазина» для использования после 90-дневного периода.
Существует три задачи, которые нужно выполнить, прежде чем поддерживать неуказанные возмещения в вашей организации.
| Создание типов кредитов | Используйте стороннего поставщика для создания типов кредитов или вызовите B2C Commerce API для создания типа кредита на основе сертификата. |
| Добавление типов кредитов в организацию | После создания типов кредитов добавьте их в организацию. |
| Включение типов кредитов в потоках обслуживания | Наконец, настройте потоки возврата или RMA для отображения этих типов кредитов при выполнении. |
