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Gestione ordini di Salesforce
Visualizzazione della cronologia dell'ordine

Visualizzazione della cronologia dell'ordine

Il riepilogo ordine acquisisce tutte le attività della transazione e dell'elaborazione di un ordine.

Versioni (Edition) richieste

  1. Dalla barra di navigazione, aprire la pagina della visualizzazione elenco Riepiloghi ordini.
  2. Selezionare un numero di riepilogo ordine e aprire il record riepilogo ordine corrispondente.
    È anche possibile aprire un riepilogo ordine direttamente dal record account del cliente in Service Console.
  3. Aprire la scheda Feed.
  4. Visualizzare le attività dell'ordine e i commenti.
  5. Se un'attività include il link a un record, fare clic sul link per visualizzare ulteriori dettagli.
 
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