Seus clientes podem usar vários métodos de pagamento eletrônico ao enviarem pedidos de sua fachada de loja de comércio eletrônico. O registro do Gateway de pagamento armazena todas as informações trocadas entre sua plataforma de pagamento e seus gateways de pagamento externos. Quando uma transação de pagamento não é concluída conforme esperado, você pode visualizar o registro do Gateway de pagamento para ajudar a resolver o problema.
Na Barra de navegação, abra a página no modo de exibição de lista Resumos de pagamento do pedido.
Para abrir o resumo de pagamento do pedido que contém a transação de pagamento, selecione o método de pagamento do pedido para o resumo do pedido associado.
Você também pode abrir um resumo de pagamento do pedido diretamente no resumo de pedido associado.
Na página Resumo de pagamento do pedido, abra a guia Relacionados e selecione o número do registro na lista Registros de gateway.
Revise os detalhes e as mensagens do registro para obter informações adicionais.
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