Salesforce-Zahlungen

Salesforce-Zahlungen, unser eigener Zahlungsdienst, optimiert Ihren Checkoutprozess und bietet Ihren Kunden sichere Transaktionen. Bringen Sie neue Websites mit einer Vielzahl von Zahlungsmethoden auf den Markt, z. B. Kredit- und Debitkarten, Lastschriftverfahren, digitale Geldbörsen und kreditkartenfreie Alternativen wie SEPA Debit und Bancontact. Salesforce-Zahlungen unterstützt auch "Jetzt bezahlen" zur schnellen Erstellung einzigartiger oder wiederverwendbarer Zahlungslinks, die Sie in jeden Datensatz in Salesforce einbetten können. Salesforce-Zahlungen wird als eigenständige Lizenz oder zusammen mit Salesforce Commerce und Order Management für eine komplette Handelslösung angeboten.

Hinweis Salesforce-Zahlungen ist nicht für Kunden verfügbar, die einen Vertrag mit Salesforce abgeschlossen haben und in Brasilien, Indien oder Japan ansässig sind. Händler, die in anderen Ländern einen Vertrag mit Salesforce abschließen, können jedoch Stripe-Accounts für Salesforce-Zahlungen einrichten.

• Lizenzen für Salesforce Zahlungen für Commerce und Jetzt bezahlen
  Sie können Salesforce Zahlungen und Jetzt bezahlen unabhängig oder in Verbindung mit Salesforce Handel verwenden. Wählen Sie eine Lizenz nach den von Ihnen benötigten Funktionen und danach, ob Sie nur die Zahlungsabwicklung oder ein umfassendes Checkout-Erlebnis wünschen.
• Zahlungen-Personas und Zugriffsrechte
  Zu einer typischen Salesforce-Zahlungen Implementierung gehören mehrere aufgabenbasierte Personas, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben bestimmte Zugriffsrechte benötigen.
• Setup von Salesforce-Zahlungen
  Nutzen Sie Salesforce-Zahlungen für eine einfach zu integrierende Zahlungsabwicklung für B2B- und D2C-Commerce- und "Jetzt bezahlen"-Shops.
• Ermöglichen Sie Ihren Kunden das Speichern und Verwalten ihrer Zahlungsmethoden
  Geben Sie Kunden die Möglichkeit, ihre Zahlungsinformationen für zukünftige Transaktionen zu speichern. Durch die Speicherung von Zahlungsmethoden wird die Zeit für den Checkout des Kunden verkürzt, da die zuvor eingegebenen Informationen automatisch ausgefüllt werden. Bei B2B- und D2C-Shops, die den benutzerdefinierten Checkout verwenden, müssen Sie diese Funktion manuell aktivieren. Für D2C-Shops, die den verwalteten Checkout und "Jetzt bezahlen"-Shops verwenden, ist diese Funktion standardmäßig aktiviert.
• Freigabe von Zahlungsmethoden in B2B-Shops aktivieren
  Geben Sie B2B-Käufern mehr Kontrolle und Flexibilität bei ihren Zahlungsmethoden, indem Sie die gemeinsame Nutzung von Zahlungsmethoden in B2B-Shops ermöglichen. Standardmäßig sind die Zahlungsmethoden mit einzelnen Kontakten verknüpft und bleiben privat. Wenn Sie jedoch gemeinsame Zahlungen aktivieren, können Käufer gespeicherte Zahlungsmethoden mit anderen Kontakten innerhalb desselben Kontos teilen.
• Vom Händler initiierte ACH- und Kreditkartentransaktionen einrichten
  Konfigurieren Sie die Komponente "Vom Händler eingereichte Zahlung" in nativen Zahlungen, um ACH- und Kreditkartentransaktionen im Namen Ihres Kunden sicher zu verarbeiten. Erfassen und speichern Sie die Zahlungsdaten Ihres Kunden am Telefon, per E-Mail oder schriftlich für zukünftige Transaktionen.
• Auf Datensätze des Händleraccounts zugreifen und diese teilen
  Kontrollieren Sie den Datenzugriff, indem Sie nur den erforderlichen Benutzern Zugriff auf den Händleraccount gewähren. Nutzen Sie verschiedene Händleraccounts, um Ihr Geschäft nach Region und Währung zu organisieren. Die Aufteilung der Inhaberschaft von Händleraccounts beschränkt zur Erhöhung der Sicherheit den Zugriff. Indem Sie sicherstellen, dass in jeder Region die richtigen Personen die erforderlichen Accountzugriffsrechte besitzen, erleichtern Sie sich Aufgaben wie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Zur Aufteilung der Zuständigkeiten können die Inhaber von Händleraccounts die gemeinsame Nutzung auf Datensatzbasis konfigurieren, sodass die Zahlungsverarbeitung reibungslos verläuft.
• Zahlungsverkehrsabwicklung für Handel und Order Management
  Salesforce Payments bietet Zahlungsabwicklung für Salesforce B2B und D2C Commerce und Salesforce Order Management. Wenn Payments auf derselben Salesforce-Organisation wie Commerce installiert ist, ist Payments für die Tokenisierung und Autorisierung von Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, digitalen Geldbörsen und alternativen Zahlungsmethoden für Einkäufe zuständig. Außerdem bietet es mit der 3D-Secure-Authentifizierung Schutz vor Betrug. Wenn es in derselben Organisation wie Salesforce Order Management installiert ist, ermöglicht Order Management das Zahlungsmanagement von Aufgaben nach der Bestellung, wie z. B. Retouren und Rückerstattungen. Die Integration unterstützt ebenfalls Fulfillment-Arbeitsabläufe, bei denen Order Management die Erfassung der während der Kaufabwicklung genehmigten Beträge übernimmt.
• Erkennung von Manipulationen auf der Zahlungsseite
  Um sicherzustellen, dass die Zahlungsdaten der Kunden sicher sind, erfüllt Salesforce Payments den neuesten PCI-Standard für die Erkennung von Änderungen an CSP-Headern und -Skripten (Content Security Policy). Der PCI-Standard gilt für alle Zahlungsformulare, in die der Kunde seine Daten eingibt, einschließlich der Kassenseite, der Seiten für die Bezahlung mit Sofortüberweisung und der Mini-Warenkörbe, die eine Express-Kasse enthalten.
• One-Click-Checkout für schnellere Transaktionen
  Vereinfachen Sie den Checkout-Prozess in Ihren D2C- und "Jetzt bezahlen"-Shops durch einen One-Click-Checkout mit Anmeldung ohne Kennwort. Die Kunden speichern ihre Kontakt- und Zahlungsinformationen für künftige Transaktionen, sodass keine Kennwörter mehr benötigt werden. Wenn Ihr Shop den verwalteten Checkout verwendet, ist der One-Click-Checkout standardmäßig aktiviert. Wenn Ihr Shop den benutzerdefinierten Checkout verwendet, können Sie eine Komponente hinzufügen, um diese Funktion zu aktivieren. Kunden können jederzeit als Gast auschecken.
• Überwachung von Salesforce-Zahlungen
  Sie können Zahlungsaktivitäten in der Zahlungsarbeitsumgebung, in Berichten und in Benachrichtigungen über Ereignisse verfolgen. In der Zahlungsarbeitsumgebung können Sie individuelle Zahlungsdatensätze anzeigen und Details wie Zahlungsabsichtnummer, Status und Zahlungsmethodentyp einsehen. Analysieren Sie mit Zahlungsberichten die finanzielle Lage Ihres Geschäfts. Dank der Vielzahl von Berichten können die Mitarbeiter Ihres Unternehmens die Zahlungsdaten auf die für sie geeignetste Weise anzeigen. Sie können die bereitgestellten Berichte Ihren Bedürfnissen anpassen oder Ihre eigenen erstellen. Halten Sie sich über Zahlungsvorgänge auf dem Laufenden, indem Sie Benachrichtigungen über Zahlungsereignissen abonnieren.
• Daten zu Stripe-Zahlungsgebühren
  Um die Transaktionskosten anzuzeigen und eine bessere Zahlungsberichterstattung zu ermöglichen, können Sie auf die Zahlungsgebührendaten von Stripe zugreifen und sie in Salesforce oder andere Unternehmenssysteme, wie z. B. ein ERP- oder Buchhaltungssystem, übertragen. Sie können Gebühreninformationen für eines der beiden Salesforce Payments-Preismodelle, Blended Rate und Interchange Plus (IC+), abrufen. Die Gebühren sind unterschiedlich hoch. Wenn Sie nicht wissen, welches Preismodell für Sie gilt, wenden Sie sich an Ihren Salesforce-Kundenbetreuer oder überprüfen Sie Ihren Salesforce-Vertrag.
• Durch Zahlungsereignisse ausgelöste Aktionen automatisieren
  Passen Sie das Kundenerlebnis an, indem Sie maßgeschneiderte Automatisierungen erstellen, die durch Zahlungsereignisse ausgelöst werden. Senden Sie zum Beispiel automatisch eine E-Mail-Quittung an einen Kunden, nachdem eine Zahlung erfolgt ist.
• Salesforce Jetzt bezahlen
  "Jetzt bezahlen" von Salesforce Zahlungen ist eine Zahlungslösung, die schnelle und bequeme Zahlungen für Kunden erleichtert. Mit "Jetzt bezahlen" erstellen Sie einen sicheren Zahlungslink und teilen ihn mit Ihrem Kunden. Ihr Kunde klickt auf einen Zahlungslink, wird auf eine gebrandete, mobilfähige Website weitergeleitet und gibt seine Zahlungsinformationen ein, um die Transaktion abzuschließen. Sie können einen Zahlungslink mit jedem Salesforce-Objekt verknüpfen, sodass Sie einen Zahlungsdienst zu jedem Geschäftsablauf für eine Umsatzchance hinzufügen können. Sie können "Jetzt bezahlen" mit oder ohne Salesforce Commerce verwenden.