Paiements Salesforce

Paiements Salesforce, notre service de paiement natif, simplifie votre processus de checkout et fournit des transactions sécurisées à vos clients. Publiez de nouveaux sites dans toutes les zones géographiques en utilisant une variété de modes de paiement, tels que les cartes de crédit et de débit, les prélèvements automatiques, les portefeuilles numériques et les alternatives autres que les cartes de crédit comme le débit SEPA et Bancontact. Paiements Salesforce vous propose également Pay Now pour créer rapidement des liens de paiement uniques ou réutilisables que vous pouvez intégrer à n’importe quel enregistrement dans Salesforce. Paiements Salesforce est proposé sous la forme d’une licence autonome ou avec Salesforce Commerce et Gestion des commandes pour une solution de commerce complète.

Remarque Paiements Salesforce n’est pas disponible pour les clients ayant conclu un contrat avec Salesforce et basés au Brésil, en Inde ou au Japon. Toutefois, les marchands qui passent un contrat avec Salesforce dans d’autres pays peuvent configurer des comptes Stripe pour Paiements Salesforce.

• Licences Paiements Salesforce pour Commerce et Pay Now
  Vous pouvez utiliser Paiements Salesforce et Pay Now indépendamment ou conjointement avec Salesforce Commerce. Choisissez une licence en fonction des fonctionnalités dont vous avez besoin et si vous souhaitez uniquement le traitement des paiements ou une expérience de checkout complète.
• Personas et autorisations Paiements
  Une implémentation de Paiements Salesforce implique généralement plusieurs personas basés sur des tâches qui requièrent certaines autorisations pour effectuer leur travail.
• Configuration de Paiements Salesforce
  Utilisez Paiements Salesforce pour faciliter l’intégration du traitement des paiements pour les boutiques B2B et D2C Commerce et Pay Now.
• Permettre aux clients d’enregistrer et de gérer leurs modes de paiement
  Donnez aux clients la possibilité d’enregistrer leurs informations de paiement pour de futures transactions. L’enregistrement des modes de paiement réduit le temps de checkout d’un client, car les informations saisies antérieurement sont automatiquement remplies. Pour les boutiques B2B et D2C qui utilisent la session de paiement personnalisée, vous devez activer cette fonctionnalité manuellement. Pour les boutiques D2C qui utilisent la session de paiement gérée et les boutiques Pay Now, cette fonctionnalité est activée par défaut.
• Activer le partage des modes de paiement dans les boutiques B2B
  Donnez aux acheteurs B2B plus de contrôle et de flexibilité sur leurs modes de paiement en activant le partage des modes de paiement dans les boutiques B2B. Par défaut, les modes de paiement sont liés à des contacts individuels et restent privés. Toutefois, lorsque vous activez les paiements partagés, les acheteurs peuvent partager les modes de paiement enregistrés avec d’autres contacts au sein du même compte.
• Configurer des transactions ACH et par carte de crédit initiées par le commerçant
  Configurez le composant Paiement soumis par le commerçant dans les paiements natifs pour traiter en toute sécurité les transactions ACH et par carte de crédit pour le compte de votre client. Collectez et enregistrez les informations de paiement de votre client par téléphone, par e-mail ou par écrit pour de futures transactions.
• Accès et partage des enregistrements de compte marchand
  Maintenez des contrôles d’accès aux données stricts en limitant l’accès aux comptes marchands aux utilisateurs concernés. Plusieurs comptes marchands peuvent vous aider à organiser votre entreprise en fonction de différentes régions et devises. En divisant la propriété des comptes marchands, vous en limitez l’accès, ce qui renforce la sécurité. Assurez-vous que les bonnes personnes dans chaque zone géographique disposent de l’accès nécessaire au compte pour résoudre des problèmes tels que la conformité réglementaire. Pour répartir les responsabilités, les propriétaires de comptes marchands peuvent configurer le partage enregistrement par enregistrement afin que le traitement des paiements se déroule sans problème.
• Traitement des paiements pour Commerce et Gestion des commandes
  Paiements Salesforce assure le traitement des paiements pour Salesforce B2B et D2C Commerce et Gestion des commandes Salesforce. Si Paiements est installé sur la même organisation Salesforce que Commerce, Paiements est responsable de la tokenisation et des autorisations pour les modes de paiement, tels que les cartes de crédit, les portefeuilles numériques et les autres modes de paiement pour les achats. Il offre également une protection contre la fraude avec l’authentification 3D Secure. Lorsqu’il est installé sur la même organisation que Gestion des commandes Salesforce, Gestion des commandes permet de gérer le paiement des tâches post-commande, telles que les retours et les remboursements. L’intégration facilite également les workflows de traitement quand Gestion des commandes est responsable de la capture des fonds autorisés au moment du checkout.
• Détection de falsification de la page de paiement
  Pour garantir la sécurité des données de paiement des clients, Paiements Salesforce est conforme à la dernière norme PCI en matière de détection des modifications apportées aux en-têtes et scripts de la politique de sécurité du contenu (CSP). La norme PCI s’applique à tout formulaire de paiement dans lequel les clients saisissent leurs informations, y compris la page de checkout, les pages de paiement Pay Now et les mini-paniers qui incluent le checkout rapide.
• Checkout en un clic pour des transactions plus rapides
  Simplifiez le processus de checkout dans vos boutiques D2C et Pay Now à l’aide du checkout en un clic avec connexion sans mot de passe. Les clients enregistrent leurs coordonnées et leurs informations de paiement pour de futures transactions, éliminant ainsi le besoin de mots de passe. Si votre boutique utilise la session de paiement gérée, le checkout en un clic est activé par défaut. Si votre boutique utilise la session de paiement personnalisée, vous pouvez ajouter un composant pour activer cette fonctionnalité. Les clients peuvent toujours payer en tant qu’invités.
• Suivi de Paiements Salesforce
  Vous pouvez afficher les activités de paiement grâce à l’espace de travail Paiements, aux rapports et aux notifications d’événements. Dans l’espace de travail Paiements, vous pouvez consulter chaque enregistrement de paiement ainsi que ses détails tels que l’identifiant d’intention de paiement, le statut et le mode de paiement. Utilisez les rapports Paiements pour analyser la santé financière de votre entreprise. La diversité des rapports permet aux personnes de votre entreprise de visualiser les données de paiement d’une façon optimisée pour leurs besoins. Vous pouvez personnaliser les rapports fournis ou créer les vôtres. Restez informé des opérations Paiements en vous abonnant aux notifications d’événements Paiements.
• Données sur les frais de paiement Stripe
  Pour visualiser les coûts de transaction et améliorer les rapports sur les paiements, accédez aux données sur les frais de paiement de Stripe et importez-les dans Salesforce ou dans d’autres systèmes d’entreprise, tels qu’un ERP ou un système comptable. Vous pouvez récupérer des informations sur les frais pour l’un ou l’autre des deux modèles de tarification de Paiements Salesforce, taux mixte et interchange plus (IC+). Les frais sont facturés différemment pour chacun. Si vous ne savez pas quel modèle de tarification vous utilisez, contactez votre chargé de compte Salesforce ou consultez votre contrat Salesforce.
• Automatiser les actions initiées par les événements de paiement
  Personnalisez l’expérience d’achat en créant des automatisations personnalisées qui sont déclenchées par les événements de paiement. Par exemple, envoyez automatiquement un reçu par e-mail à un client après un paiement.
• Salesforce Pay Now
  Pay Now, optimisé par Paiements Salesforce, est une solution de paiement qui permet des paiements rapides et pratiques pour les clients. Avec Pay Now, vous créez et partagez un lien de paiement sécurisé avec votre client. Votre client clique sur un lien de paiement, est redirigé vers une page web de marque adaptée aux mobiles et saisit ses informations de paiement pour finaliser la transaction. Vous pouvez associer un lien de paiement à n’importe quel objet Salesforce, ce qui vous permet d’ajouter un service de paiement à n’importe quel workflow métier pour une opportunité de revenus. Vous pouvez utiliser Pay Now avec ou sans Salesforce Commerce.