처리 추적을 위한 결제 타임라인

결제 타임라인에서는 거래의 수명 주기 동안 발생하는 주요 이벤트에 대한 보기를 제공합니다. 비즈니스 운영을 평가하는 데 사용하십시오. Salesforce 결제 작업 영역의 각 지불 의도 레코드에서 타임라인에 액세스할 수 있습니다.

다음에서 사용 가능: Lightning Experience

다음에서 사용 가능: Enterprise, Unlimited 및 Developer 에디션

타임라인은 다음 용도로 사용합니다.

거래 모니터링 - 실패했거나 만료되었거나 분쟁이 있는 거래를 식별하고 대기 중인 반품에 개입합니다. 거래가 오류 상태가 되지 않도록 합니다. 결제 파이프라인의 오류를 확인합니다.
결제 파이프라인 상태 검토 - 결제 파이프라인의 상태를 평가하고, 이해관계자와 협업하여 거래 성공률을 높이고, 반품을 효과적으로 처리합니다.
이벤트 타임스탬프 및 분쟁 설명 - 문제가 발생한 시점을 알 수 있습니다. 각 이벤트에는 결제 게이트웨이에서 기록된 타임스탬프가 있으며 각 분쟁에는 이벤트와 관련한 설명이 포함됩니다. 타임라인은 현지 시간이 아닌 조직의 표준 시간대를 반영합니다.

타임라인에는 최신 이벤트부터 시간순으로 이벤트가 나열됩니다. Payments Details(결제 세부 정보) 보기의 오른쪽에 표시되며, 보고 있는 모든 탭에서 거래 내역에 액세스할 수 있습니다.

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