Utiliser le suivi des activités côté serveur pour Facebook

Les clients de Commerce Cloud qui utilisent la fonction Publicités dynamiques Facebook peuvent désormais configurer leur instance Commerce Cloud de façon à suivre l’activité des acheteurs et envoyer les données côté serveur à Facebook.

Où ? Configurez ce changement dans Business Manager.

Pourquoi ? Chrome et d’autres grands navigateurs abandonnent la prise en charge des cookies tiers, ce qui annule l’efficacité du suivi actuel basé sur les pixels, nécessaire pour la fonctionnalité des publicités dynamiques Facebook. Pour faire face à ce changement, Salesforce propose désormais un suivi des activités côté serveur pour Facebook.

Comment ? S’il est activé dans Business Manager, B2C Commerce utilise Einstein for Commerce pour collecter les données des clients, les convertir au format Facebook et les envoyer côté serveur.

Pour activer la fonctionnalité :

• Activer Einstein for Commerce sur votre site
• Obtenir le jeton d’accès à Conversion API
• Activer le suivi côté serveur pour Facebook dans Business Manager