breadcrumbDescription
Aktiveringsskabeloner for segmentudløst forløbsopsætning
Definer og gem genanvendelig valglogik for kontaktpunkt, herunder kanalvalg, kildeprioritetskonfiguration og kontaktpunktfiltre ved brug af aktiveringsskabeloner. Forløb bruger denne logik til at vælge de korrekte kontaktpunkter ensartet, når der kontaktes enkeltpersoner.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Alle versioner understøttes af Data 360. Se tilgængelighed af Data 360-versionen. |
Efterhånden som aktiveringer er udviklet til at inkludere funktioner som kontaktpunktsfiltrering og kildeprioritetsrækkefølge, er den konfiguration, der kræves for at vælge de rigtige kontaktpunkter, blevet mere kompleks. Teams genbruger ofte den samme filtrerings- og prioritetslogik på tværs af mange kampagner, især for samtykkeoverensstemmelse og kontaktpunktvalg.
Aktiveringsskabeloner løser dette problem ved at lade dig gemme almindeligt brugte kontaktpunkts konfigurationer en gang og derefter referere til dem fra segmentudløste forløb. I stedet for at konfigurere kontaktpunkts valglogik fra grunden i hvert forløb, læser forløbet den foruddefinerede logik, der er lagret i skabelonen.
Fordele ved aktiveringsskabeloner
- Spar tid: Definer valglogik for kontaktpunkt en gang, og genbrug den på tværs af flere forløb.
- Reducer fejl: Anvend kildeprioritetsregler og kontaktpunktfiltre ensartet uden manuel omkonfiguration.
- Gør overensstemmelse bedre: Standardiser konfigurationer af samtykke- og kontaktpunktsfiltre for at opfylde bestemmelseskrav, f.eks. GDPR.
- Aktiver forløb: Giv segmentudløste forløb adgang til avanceret kontaktpunkts valglogik, der tidligere kun var tilgængelig i aktiveringsbrugergrænsefladen.
Sådan fungerer aktiveringsskabeloner
En aktiveringsskabelon er en ikke-udgivelig konfiguration, der lagrer metadata for kontaktpunkts valg. Selve skabelonen udgives aldrig til en destination og har ingen udgivelsestidsplan eller aktiveringsjob. I stedet fungerer den som en metadatabeholder, der indeholder logikken for kontaktpunktvalg.
Hver skabelon er knyttet til et specifikt dataområde og DMO (datamodelobjekt), f.eks. Enkeltperson eller Forenet person. DMO-tilknytningen bestemmer, hvilke forløb der kan henvise til skabelonen.
Når et forløb refererer til en aktiveringsskabelon, læser forløbssystemet skabelonens lagrede logik for at identificere de korrekte kontaktpunkter for hver enkelt i segmentet. Denne funktion giver ensartet, pålidelig kontaktpunktvalg uden at kræve, at Flow Builder genopretter kompleks filtreringslogik manuelt.
Skabelonkomponenter
En aktiveringsskabelon inkluderer disse konfigurationer.
- Kontaktpunktskanaler: Forvalgte kanaler, f.eks. mail, telefon (SMS) eller WhatsApp.
- Kildeprioritet: Evalueringsrækkefølgen for kontaktpunktværdier, når der findes flere værdier for den samme kanal. Hver række i kildeprioritetstabellen repræsenterer en kombination af kilde, kildeobjekt, kontaktpunkttype og aktiv status.
Du kan f.eks. konfigurere prioriteten, så en primær mail fra Marketing Cloud-kilden med et emnekildeobjekt vælges før en primær mail fra den samme kilde med et kundeemnekildeobjekt. Rækker, der er højere i tabellen, har prioritet.
- Kontaktpunkts filtre: Filtrer kriterier, der er anvendt på kontaktpunkts DMO'er eller samtykkedMO'er for at sikre, at kun kompatible, gyldige kontaktpunkter vælges.
For at overholde GDPR-samtykkebestemmelser skal et globalt firma, der opererer i Europa, sikre korrekt overholdelse, når der kontaktes enkeltpersoner via segmentudløste forløb. Marketingoperationsmanageren håndterer dette ved at oprette en aktiveringsskabelon med navnet "GDPR-mailoverensstemmelse", som inkluderer:
- Mail som kontaktpunkts kanal
- En kildeprioritetskonfiguration, hvor en primær mail fra Marketing Cloud-kilden med et emnekildeobjekt er den første prioritet, efterfulgt af en primær mail fra Marketing Cloud med et kundeemnekildeobjekt og derefter en forretningsmail fra S3 som den laveste prioritet
- Kontaktpunkts filtre, der kræver eksplicit mail samtykke til tilmelding
Når en forløbskonstruktør opretter et segmentudløst forløb, henviser den til skabelonen "GDPR-mailoverensstemmelse". Forløbssystemet bruger skabelonens lagrede logik til at vælge den korrekte, samtykkekompatible mailadresse for hver enkeltperson i segmentet baseret på den definerede prioritetsrækkefølge. Flow Builder behøver ikke at behandle alle krav til GDPR-samtykke eller manuelt konfigurere kontaktpunktvalget.
- Opret en genanvendelig skabelon til valg af kontaktpunkt
Opret en aktiveringsskabelon for at definere en genanvendelig valglogik for kontaktpunkt, som segmentudløste forløb kan henvise til. Skabeloner lagrer kanalvalg, kildeprioritetskonfiguration og kontaktpunktfiltre i en enkelt konfiguration, der kan genbruges.
