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Aktivierungsvorlagen für das Setup eines durch Segmente ausgelösten Flows
Definieren und speichern Sie mithilfe von Aktivierungsvorlagen wiederverwendbare Kontaktpunktauswahllogik, einschließlich Kanalauswahl, Quellprioritätskonfiguration und Kontaktpunktfiltern. Flows verwenden diese Logik, um beim Kontaktieren von Einzelpersonen konsistent die richtigen Kontaktpunkte auszuwählen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Alle Editionen, die von Data 360 unterstützt werden. Siehe Data 360-Editionsverfügbarkeit. |
Da Aktivierungen Funktionen wie die Kontaktpunktfilterung und die Quellprioritätsreihenfolge enthalten, ist die Konfiguration, die zum Auswählen der richtigen Kontaktpunkte erforderlich ist, komplexer geworden. Teams verwenden oft dieselbe Filter- und Prioritätslogik für viele Kampagnen, insbesondere für die Einhaltung der Einwilligung und die Kontaktpunktauswahl.
Aktivierungsvorlagen lösen dieses Problem, indem Sie häufig verwendete Kontaktpunktkonfigurationen einmal speichern und dann über durch Segmente ausgelöste Flows darauf verweisen können. Anstatt die Kontaktpunktauswahllogik in jedem Flow neu zu konfigurieren, liest der Flow die in der Vorlage gespeicherte vordefinierte Logik.
Vorteile von Aktivierungsvorlagen
- Sparen Sie Zeit: Definieren Sie die Kontaktpunktauswahllogik einmal und verwenden Sie sie in mehreren Flows wieder.
- Reduzieren von Fehlern: Wenden Sie Quellprioritätsregeln und Kontaktpunktfilter konsistent an, ohne manuell neu konfigurieren zu müssen.
- Verbessern der Compliance: Standardisieren Sie Einwilligungs- und Kontaktpunktfilterkonfigurationen, um behördliche Anforderungen wie die DSGVO zu erfüllen.
- Flows aktivieren: Erteilen Sie durch Segmente ausgelösten Flows Zugriff auf eine komplexe Kontaktpunktauswahllogik, die zuvor nur auf der Aktivierungsoberfläche verfügbar war.
Funktionsweise von Aktivierungsvorlagen
Eine Aktivierungsvorlage ist eine nicht veröffentlichbare Konfiguration, in der Metadaten zur Kontaktpunktauswahl gespeichert werden. Die Vorlage selbst wird nie an einem Ziel veröffentlicht und weist keinen Veröffentlichungsplan oder Aktivierungsaufträge auf. Stattdessen fungiert er als Metadatencontainer, der die Logik für die Kontaktpunktauswahl enthält.
Jede Vorlage ist einem bestimmten Datenbereich und Datenmodellobjekt (DMO) zugeordnet, beispielsweise "Einzelperson" oder "Zusammengeführte Einzelperson". Die DMO-Zuordnung bestimmt, welche Flows auf die Vorlage verweisen können.
Wenn ein Flow auf eine Aktivierungsvorlage verweist, liest das Flow-Modul die gespeicherte Logik der Vorlage, um die richtigen Kontaktpunkte für jede Einzelperson im Segment zu identifizieren. Diese Funktion bietet eine konsistente und zuverlässige Kontaktpunktauswahl, ohne dass Flow Builder komplexe Filterlogik manuell neu erstellen muss.
Vorlagenkomponenten
Eine Aktivierungsvorlage enthält die folgenden Konfigurationen.
- Kontaktpunktkanäle: Vorausgewählte Kanäle wie E-Mail, Telefon (SMS) oder WhatsApp.
- Quellpriorität: Die Auswertungsreihenfolge für Kontaktpunktwerte, wenn mehrere Werte für denselben Kanal vorhanden sind. Jede Zeile in der Tabelle mit der Quellpriorität stellt eine Kombination aus Quelle, Quellobjekt, Kontaktpunkttyp und aktivem Status dar.
Beispielsweise können Sie die Priorität so konfigurieren, dass eine primäre E-Mail aus der Marketing Cloud-Quelle mit einem Lead-Quellobjekt vor einer primären E-Mail aus derselben Quelle mit einem potenziellen Quellobjekt ausgewählt wird. Zeilen, die weiter oben in der Tabelle stehen, haben Vorrang.
- Kontaktpunktfilter: Filtern Sie die auf Kontaktpunkt-DMOs oder Einwilligungs-DMOs angewendeten Kriterien, um sicherzustellen, dass nur konforme gültige Kontaktpunkte ausgewählt sind.
Zur Einhaltung der Verordnungen zur Einwilligung in die DSGVO muss ein in Europa tätiges globales Unternehmen sicherstellen, dass Einzelpersonen über durch Segmente ausgelöste Flows ordnungsgemäß kontaktiert werden. Der Marketingleiter behebt dies, indem er eine Aktivierungsvorlage mit dem Namen "GDPR email Compliance" erstellt, die Folgendes enthält:
- E-Mail als Kontaktpunktkanal
- Eine Quellprioritätskonfiguration, bei der eine primäre E-Mail aus der Marketing Cloud-Quelle mit einem Lead-Quellobjekt an erster Stelle steht, gefolgt von einer primären E-Mail aus Marketing Cloud mit einem potenziellen Quellobjekt und dann einer Geschäfts-E-Mail aus S3 als niedrigster Priorität
- Kontaktpunktfilter, für die eine explizite Einwilligung per E-Mail erforderlich ist
Wenn ein Flow-Generator einen durch ein Segment ausgelösten Flow erstellt, verweist er auf die Vorlage "GDPR email Compliance". Das Flow-Modul verwendet die gespeicherte Logik der Vorlage, um die richtige, einwilligungskonforme E-Mail-Adresse für jede Einzelperson im Segment anhand der definierten Prioritätsreihenfolge auszuwählen. Der Flow Builder muss nicht alle DSGVO-Einwilligungsanforderungen verarbeiten oder die Kontaktpunktauswahl manuell konfigurieren.
- Erstellen einer wiederverwendbaren Vorlage für die Kontaktpunktauswahl
Erstellen Sie eine Aktivierungsvorlage, um eine wiederverwendbare Kontaktpunktauswahllogik zu definieren, auf die durch Segmente ausgelöste Flows verweisen können. Vorlagen speichern Kanalauswahlen, Quellprioritätskonfiguration und Kontaktpunktfilter in einer einzigen wiederverwendbaren Konfiguration.
