セグメントトリガーフロー設定の有効化テンプレート
有効化テンプレートを使用して、チャネル選択、ソース優先度設定、連絡先検索条件などの再利用可能な連絡先選択ロジックを定義して保存します。フローでは、このロジックを使用して、個人に連絡するときに一貫して正しい連絡先を選択します。
必要なエディション
| 使用可能なエディション: Data 360 でサポートされるすべてのエディション。 「Data 360 Edition の可用性」を参照してください。 |
連絡先の絞り込みやソースの優先順序などの機能が含まれるように有効化が進化するにつれ、適切な連絡先を選択するために必要な設定はより複雑になっています。チームは多くの場合、特に同意コンプライアンスと連絡先の選択のために、多くのキャンペーンで同じ絞り込みロジックと優先度ロジックを再利用します。
有効化テンプレートでは、よく使用する連絡先設定を一度保存し、セグメントトリガーフローから参照できるようにすることで、この問題を解決します。各フローで連絡先選択ロジックを最初から設定するのではなく、テンプレートに保存されている定義済みロジックをフローで読み取ります。
有効化テンプレートの利点
- 時間の節約: 連絡先選択ロジックを 1 回定義し、複数のフローで再利用します。
- エラーを減らす: 手動で再設定することなく、ソースの優先度ルールと連絡先検索条件を一貫して適用します。
- コンプライアンスの向上: GDPR などの規制要件を満たすために、同意と連絡先フィルターの設定を標準化します。
- Enable flows (フローを有効化): 以前は有効化 UI でのみ使用可能だった高度な連絡先選択ロジックへのアクセス権をセグメントトリガーフローに付与します。
有効化テンプレートのしくみ
有効化テンプレートは、連絡先選択メタデータを保存する非公開設定です。テンプレート自体は対象に公開されず、公開スケジュールや有効化ジョブもありません。代わりに、連絡先を選択するロジックを保持するメタデータコンテナとして機能します。
各テンプレートは、個人や統合個人など、特定のデータスペースとデータモデルオブジェクト (DMO) に関連付けられます。DMO 関連付けによって、テンプレートを参照できるフローが決まります。
フローが有効化テンプレートを参照すると、フローエンジンはテンプレートの保存済みロジックを読み取り、セグメント内の各個人の正しい連絡先を特定します。この機能により、Flow Builder で複雑な絞り込みロジックを手動で再作成することなく、一貫した信頼性の高い連絡先を選択できます。
テンプレートコンポーネント
有効化テンプレートには次の設定が含まれます。
- 連絡先チャネル: メール、電話 (SMS)、WhatsApp など、事前に選択されたチャネル。
- ソース優先度: 同じチャネルに複数の値が存在する場合の連絡先値の評価順序。ソース優先度テーブルの各行は、ソース、ソースオブジェクト、連絡先種別、有効状況の組み合わせを表します。
たとえば、リードソースオブジェクトがある Marketing Cloud ソースからの主メールが、見込み客ソースオブジェクトがある同じソースからの主メールの前に選択されるように優先度を設定できます。テーブルの上の行が優先されます。
- 連絡先検索条件: 連絡先 DMO または同意 DMO に適用される条件を絞り込み、準拠する有効な連絡先のみが選択されるようにします。
ヨーロッパで事業を展開するグローバル企業が GDPR の同意規制に準拠するには、セグメントトリガーフローを介して個人に連絡するときに適切なコンプライアンスを確保する必要があります。マーケティング業務マネージャーは、「GDPR email Compliance」 (GDPR メールコンプライアンス) という有効化テンプレートを作成して、これに対応します。この有効化テンプレートには次のものが含まれます。
- 連絡先チャネルとしてのメール
- ソースの優先度設定。リードソースオブジェクトを使用する Marketing Cloud ソースからの主メールが最初に優先され、見込み客ソースオブジェクトを使用する Marketing Cloud からの主メール、S3 からのビジネスメールが最も低い優先度として使用されます。
- 明示的なメールオプトイン同意が必要な連絡先検索条件
Flow Builder は、セグメントトリガーフローを作成するときに「GDPR メールコンプライアンス」テンプレートを参照します。フローエンジンでは、テンプレートの保存済みロジックを使用して、定義された優先順序に基づいてセグメント内の各個人の同意に準拠した正しいメールアドレスを選択します。Flow Builder では、すべての GDPR 同意要件を処理したり、連絡先の選択を手動で設定したりする必要はありません。
- 連絡先選択用の再利用可能なテンプレートの作成
有効化テンプレートを作成して、セグメントトリガーフローで参照できる再利用可能な連絡先選択ロジックを定義します。テンプレートには、チャネル選択、ソース優先度設定、連絡先検索条件が 1 つの再利用可能な設定に保存されます。
