세그먼트 트리거 플로 설정의 활성화 템플릿
활성화 템플릿을 사용하여 채널 선택, 소스 우선 순위 구성, 연락관 필터를 포함하여 재사용 가능한 연락관 선택 논리를 정의하고 저장합니다. 플로는 이 논리를 사용하여 개인에게 연락할 때 올바른 연락관을 일관적으로 선택합니다.
필수 Edition
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연락관 필터링 및 소스 우선 순위 정렬과 같은 기능을 포함하도록 활성화가 발전함에 따라 올바른 연락관을 선택하는 데 필요한 구성이 더욱 복잡해졌습니다. 팀은 특히 동의 준수 및 연락관 선택에 대해 여러 캠페인에서 동일한 필터링 및 우선 순위 논리를 재사용하는 경우가 많습니다.
활성화 템플릿을 사용하면 일반적으로 사용되는 연락관 구성을 한 번 저장한 다음, 세그먼트 트리거 플로에서 참조할 수 있어 이 문제를 해결할 수 있습니다. 각 플로에서 연락관 선택 논리를 처음부터 구성하는 대신 플로에서 템플릿에 저장된 미리 정의된 논리를 판독합니다.
활성화 템플릿의 이점
- 시간 절약: 연락관 선택 논리를 한 번 정의하고 여러 플로에서 재사용합니다.
- 오류 줄이기: 수동 재구성 없이 소스 우선 순위 규칙 및 연락관 필터를 일관되게 적용합니다.
- 규정 준수 향상: GDPR와 같은 규제 요구 사항을 충족하도록 동의 및 연락관 필터 구성을 표준화합니다.
- 플로 활성화: 세그먼트 트리거 플로에 이전에는 활성화 UI에서만 사용할 수 있었던 정교한 연락관 선택 논리에 대한 액세스 권한을 부여합니다.
활성화 템플릿 작동 방식
활성화 템플릿은 연락관 선택 메타데이터를 저장하는 게시 불가능 구성입니다. 템플릿 자체는 대상에 게시되지 않으며 게시 일정 또는 활성화 작업이 없습니다. 대신 연락관 선택 논리를 포함하는 메타데이터 컨테이너로 사용됩니다.
각 템플릿은 개인 또는 통합 개인과 같은 특정 데이터 공간 및 데이터 모델 개체(DMO)와 연결됩니다. DMO 연결에 따라 템플릿을 참조할 수 있는 플로가 결정됩니다.
플로가 활성화 템플릿을 참조하면 플로 엔진이 템플릿의 저장된 논리를 읽어 세그먼트의 각 개인에 대한 올바른 연락관을 식별합니다. 이 기능은 Flow Builder에서 복잡한 필터링 논리를 수동으로 다시 만들 필요 없이 일관되고 신뢰할 수 있는 연락관 선택을 제공합니다.
템플릿 구성 요소
활성화 템플릿에는 다음 구성이 포함됩니다.
- 연락관 채널: 이메일, 전화(SMS) 또는 WhatsApp과 같은 사전 선택된 채널.
- 소스 우선 순위: 동일한 채널에 여러 값이 있는 경우 연락관 값에 대한 평가 순서입니다. 소스 우선 순위 테이블의 각 행은 소스, 소스 개체, 연락관 유형, 활성 상태의 조합을 나타냅니다.
예를 들어 리드 소스 개체가 있는 Marketing Cloud 소스의 기본 이메일이 잠재 고객 소스 개체가 있는 동일한 소스의 기본 이메일보다 먼저 선택되도록 우선 순위를 구성할 수 있습니다. 테이블의 상위 행에 우선 순위가 지정됩니다.
- 연락관 필터: 연락관 DMO 또는 동의 DMO에 적용되는 기준을 필터링하여 유효한 호환 연락관만 선택되었는지 확인합니다.
GDPR 동의 규정을 준수하기 위해 유럽에서 운영하는 글로벌 회사는 세그먼트 트리거 플로를 통해 개인에게 연락할 때 적절한 규정을 준수해야 합니다. 마케팅 운영 관리자는 다음을 포함하는 "GDPR 이메일 준수"라는 활성화 템플릿을 만들어 이 문제를 해결합니다.
- 연락관 채널로 이메일 발송
- 리드 소스 개체가 있는 Marketing Cloud 소스의 기본 이메일이 우선 순위로 지정된 다음, 잠재 고객 소스 개체가 있는 Marketing Cloud의 기본 이메일과 S3의 비즈니스 이메일이 우선 순위가 가장 낮은 순위로 지정된 소스 우선 순위 구성
- 명시적 이메일 수신 동의가 필요한 연락관 필터
Flow Builder가 세그먼트 트리거 플로를 만들면 "GDPR 이메일 준수" 템플릿을 참조합니다. 플로 엔진은 템플릿의 저장된 논리를 사용하여 정의된 우선 순위 순서를 기반으로 세그먼트의 각 개인에 대한 올바른 동의 준수 이메일 주소를 선택합니다. Flow Builder에서 모든 GDPR 동의 요구 사항을 처리하거나 연락관 선택 항목을 수동으로 구성할 필요가 없습니다.
- 연락관 선택을 위한 재사용 가능한 템플릿 만들기
활성화 템플릿을 만들어 세그먼트 트리거 플로에서 참조할 수 있는 재사용 가능한 연락관 선택 논리를 정의합니다. 템플릿은 채널 선택 항목, 소스 우선 순위 구성, 연락관 필터를 재사용 가능한 단일 구성에 저장합니다.
