Du er her:
Sak-datamodellen
Emnegrupper for Customer 360-datamodel og definerer registrerte problemer, f.eks. tilslutningsproblemer for bærbare computere eller supportanmodninger.
Sak-emneområdet inkluderer enkeltperson-, konto-, kontokontakt- og saksdatamodellobjektene.
Hvis du vil ha flere detaljer og et større bilde, kan du gå til Data Model Gallery
| DMO | Beskrivelse | Referanselenke til dokument |
|---|---|---|
| Konto | Et Data 360 DMO for hvordan en part ønsker å samhandle med firmaet ditt. | Referanse for konto-DMO |
| Kontokontakt | Et Data 360 DMO for en person som har en rolle spesifikk for en konto. | Referanse for DMO for kontokontakt |
| Sak | Et Data 360 DMO for kundestøttesaker basert på registrerte problemer, for eksempel et tilkoblingsproblem for en bærbar datamaskin. | Referanse for saks-DMO |
| Individuell | Et Data 360 DMO for kontakter, kunder eller andre som er interessert i firmaets produkter eller tjenester. | Referanse for enkeltperson-DMO |
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
