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Salesforce Data 360 소개
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            CaseProgram DLO 매핑

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            CaseProgram DLO 매핑

            CaseProgram 개체는 Data Cloud 지원 기능 및 에이전트에서 사용할 수 있도록 데이터 모델 개체(DMO)를 수집하고 매핑할 수 있는 Salesforce 표준 개체입니다.

            CaseProgram DMO 개체에 대한 매핑

            사례 프로그램 DMO는 사례 내의 특정 요구 또는 문제를 해결하는 활동 또는 서비스 집합에 대한 Data Cloud 데이터 모델 개체(DMO)입니다. 이 개체는 사례 및 프로그램 개체를 연결합니다.

            • CaseProgram DLO 필드 CaseId는 CaseProgram DMO 개체 CaseId 필드에 매핑됩니다.
            • CaseProgram DLO 필드 Id는 CaseProgram DMO 개체 Id 필드에 매핑됩니다.
            • CaseProgram DLO 필드 Name는 CaseProgram DMO 개체 Name 필드에 매핑됩니다.
            • CaseProgram DLO 필드 ProgramId는 CaseProgram DMO 개체 ProgramId 필드에 매핑됩니다.
             
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            Salesforce Help | Article