Loading
About Salesforce Data 360
Sisällysluettelo
Suodattimet (0)Lisää
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Rakenteellisten tietojen harmonisoinnin määrittäminen

            Olet tässä:

            1. Salesforce-ohje
            2. Asiakirja
            3. Data 360

            Rakenteellisten tietojen harmonisoinnin määrittäminen

            Käytä tätä työnkulkua määrittääksesi harmonisointeja rakenteelliselle datalle, kuten Salesforce Knowledgelle.

            Vaaditut versiot

            Käytettävissä: Data 360 tukee kaikkia Edition-versioita. Lisätietoja on kohdassa Data 360 -version saatavuus.
            Tarvittavat käyttöoikeudet
            Harmonisoidun sisällön tarkasteleminen Järjestelmän pääkäyttäjäprofiili TAI Data 360 Architect -käyttöoikeusjoukko

            Ennen aloittamista:

            • Varmista, että olet ottanut seuraavat kohteet käyttöön organisaatiossasi.
              • Data 360
              • Lightning Knowledge
            • Varmista, että Salesforce Experience -sivustolla on Knowledge käytössä, organisaatiollasi on Knowledge-tietokanta ja että käyttäjillesi on myönnetty pääsy Lightning Knowledgeen.
            • Varmista, että olet luonut Lightning Knowledge -komponentillesi asettelusivun.

            Katso myös:

            Vaihe 1. Tuo sisältöä Data 360:ään

            Tuo Knowledge-sisältösi Data 360:ään CRM Connectorin kautta.

            Vaihe 1: harmonisointi luominen ja yhdistäminen DMO-organisaatioon

            Luo harmonisointi, anna sille nimi ja yhdistä se datamalliobjektiin (DMO).

            1. Avaa sovelluskäynnistimestä Data Cloud
            2. Napsauta Sisällön käsittely (avaa Enemmän-valikko, jos et näe sitä).
            3. Napsauta Harmonisointi.
            4. Napsauta Uusi.
            5. Valitse Data Space -alasvetoluettelosta datatila, josta haluat tuoda Knowledge-sisältöä.
            6. Valitse DMO-tyyppi-alasvetoluettelosta Rakenteellinen.
              Voit halutessasi suodattaa DMO-organisaation, jota haluat käyttää Knowledge säilyttämiseen hakupalkissa.
            7. Valitse tulosten luettelosta DMO, esimerkiksi Knowledge__kav_Home.
              Huomautus
              Huomautus Jos tuot dataa Companion-organisaatiosta, valitse kyseiseen etäyhteyteen liittyvä DMO (esimerkiksi Knowledge__kav_Remote ).
            8. Syötä harmonisoinnin lisätiedot -osioon harmonisoinnin kokoonpanon nimi. Harmisointikokoonpanon API-nimi täytetään automaattisesti antamallasi nimellä, mutta voit muuttaa sitä. API-nimen on oltava yksilöllinen.
            9. Napsauta Seuraava.

            Vaihe 2: Oletusarvoisen asettelun ja vara-asettelun luominen

            Knowledge käytetään määrittämään näytettävät kentät ja niiden järjestys, kun renderöidään yhdenmukaistettuja Knowledge.

            Kun määrität datavirran CRM-liittimelle, datavirran kenttäkartoitukseen sisällytetään vain Knowledge-sivuasettelussasi viittaamasi kentät. Nämä kentät kartoitetaan myös Knowledge version DMO-organisaatioon.

            Kun Knowledgea käytetään Data 360 -tietojen kanssa eikä Knowledge-objektien asettelu ole käyttäjän käytettävissä, sisällön tarkastelija käyttää määrittämääsi varastoasettelua. Varmista, että määrittämilläsi kentillä on kenttätason käyttöoikeudet tai että kaikki käyttäjät voivat käyttää kenttiä.

            1. Valitse ja järjestele kenttiä käytettävissä olevien kenttien luettelosta. Valitse siirtämällä kenttä Fallback Layout Fields -luetteloon. Jos haluat poistaa kentän, siirrä se takaisin DMO-kentät-luetteloon. Järjestele järjestys Fallback Layout Fields -luettelossa ylös- ja alas-nuolilla. Tässä valitsemasi lopullinen järjestys määrittää Salesforce Knowledgen ulkoasun.
            2. Napsauta Seuraava.

            Vaihe 3: Liitteiden harmonisointi (valinnainen)

            Käytä näitä ohjeita yhdenmukaistaaksesi liitetiedostoja.

            Kun käytät Knowledge-artikkelien tuomiseen CRM-liitintä, voit päättää, haluatko yhdenmukaistaa vain Knowledge-artikkelin vai käyttääkö Knowledge-artikkeli ja kaikki siihen liitetyt tiedostot määrittämääsi varasettelua. Varmista, että määrittämilläsi kentillä on kenttätason käyttöoikeudet tai että kaikki käyttäjät voivat käyttää kenttiä.

            Jos ohitat tämän vaiheen, sinun täytyy luoda uusi harmonisointi kokoonpano sisällyttääksesi liitetiedostot myöhemmin, jos haluat sisällyttää liitetiedostot harmonisointiin.

            1. Valitse tunnistettujen liitteiden luettelosta liitetiedostot, jotka haluat sisällyttää harmonisoituun sisältöösi.
            2. Napsauta Seuraava.

            Vaihe 4: Tarkastele lisätietoja

            Tarkasta lisätiedot ja aloita harmonisointi.

            Tarkasta lisätiedot ja aloita harmonisointi. Kun se käynnistyy, asteittaiset päivitykset tapahtuvat 45 minuutin välein. Napsauta Tallenna viimeistelläksesi asetukset ja harmonisoinnin kokoonpanon.

            Vaihe 5: Harmonisoidun sisällön renderöinnin ja tarkastelemisen vahvistaminen

            Vahvista harmonisoitu sisältö, joka on renderöity oikein, ja käytä sisällön tarkastelua nähdäksesi tulokset.

            1. Käytä prosessin valvomiseen Harmonisointi-mittaristoa.
            2. Avaa Datan tutkintaohjelma, etsi projektisi, napsauta harmonisoidun datamalliobjektin (HDMO) tietuetta ja napsauta esikatseluun Näytä.

              Jos sinun täytyy muuttaa HDMO-organisaation asetuksia, poista vanha HDMO ja luo uusi. Jos haluat suorittaa yhdenmukaistustyön milloin tahansa, tarkasta HDMO mittaristosta ja valitse Suorita nyt. Jos haluat poistaa HDMO:n, valitse Poista.

            Seuraava vaihe: Sisällön tarkastelijan käyttäjien osallistumistietojen tarkasteleminen Datan tutkinta -välilehdessä

             
            Ladataan
            Salesforce Help | Article