配置结构化数据的协调
使用此工作流为结构化数据（例如 Salesforce Knowledge）配置协调。
所需的 Edition
| 适用于：Data 360 支持的所有版本。请参阅 Data 360 版本可用性。 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 查看统一的内容 | 系统管理员简档或 Data 360 Architect 权限集 |
开始之前：
- 请确认，您已在贵组织中启用以下内容。
- Data 360
- Lightning Knowledge
- 请确认 Salesforce Experience 站点已启用 Knowledge，贵组织已拥有 Knowledge 库，用户已被授予对 Lightning Knowledge 的访问权限。
- 确认您已经为 Lightning Knowledge 组件创建布局页面。
步骤 1：创建协调配置并将其与 DMO 配对
创建协调配置，为其命名，并将其与数据模型对象 (DMO) 配对。
- 从应用程序启动程序中，打开 Data Cloud
- 单击内容处理 (如果您未看到，打开更多菜单)。
- 单击协调。
- 单击新建。
- 从数据空间下拉列表中，选择您要从中引入 Knowledge 内容的数据空间。
-
从 DMO 类型下拉列表中，选择结构化。
或者，您可以使用搜索栏筛选要用于保存 Knowledge 内容的 DMO。
-
从结果列表中，选择 DMO，例如 Knowledge__kav_Home。
备注 如果您从同伴组织接收数据，请选择特定于该远程连接的 DMO（例如，Knowledge__kav_Remote）。 - 在协调详细信息部分,输入协调配置名称的名称。协调配置 API 名称会自动使用您提供的名称进行填充，但您可以进行更改。API 名称必须是唯一的。
- 单击下一步。
步骤 2：创建默认和后备布局
Knowledge 页面布局用于确定在呈现协调的 Knowledge 文章时显示的字段及其顺序。
在为CRM连接器设置数据流时，数据流字段映射中仅包括您在 Knowledge 页面布局中引用的字段。这些字段也会映射到 Knowledge 文章版本 DMO。
当 Knowledge 与 Data 360 一起使用，而 Knowledge 对象布局对用户不可用时，内容查看器会使用您设置的后备布局。确保您设置的字段具有字段级权限或使用对所有用户可用的字段。
- 从可用字段列表中选择并排列字段。要选择，将该字段移到后备布局字段列表。要删除，将该字段移回 DMO 字段列表。使用向上和向下箭头排列后备布局字段列表中的顺序。您在此处选择的最终顺序决定了 Salesforce Knowledge 的显示方式。
- 单击下一步。
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