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Acerca de Salesforce Data 360
Agregar filtros a puntos de contacto en activaciĆ³n

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Agregar filtros a puntos de contacto en activaciĆ³n

Al activar un segmento de Data 360, puede filtrar y ordenar puntos de contacto para asegurarse de que estĆ” dirigiendo la audiencia correcta en el canal correcto con los permisos correctos. Esta funciĆ³n es esencial para gestionar el consentimiento de los clientes, evitar mensajes duplicados y mejorar la personalizaciĆ³n de sus campaƱas.

Ediciones necesarias

Por ejemplo, si un cliente tiene varias direcciones de email, puede utilizar estos pasos para asegurarse de que solo envƭa una campaƱa de marketing a su email personal principal, y solo si le ha dado su consentimiento para ello.

Disponible en: Todas las ediciones compatibles con Data 360. Consulte Disponibilidad de Data 360.
Permisos de usuario necesarios
Para crear una activaciĆ³n

Uno de estos conjuntos de permisos:

  • Arquitecto de Data Cloud
  • Gestor de activaciĆ³n de Data Cloud
  • Especialista de activaciĆ³n de Data Cloud
  1. En la ficha Segmentos, seleccione un segmento.
  2. En la secciĆ³n Activaciones del registro de segmento, haga clic en Nuevo.
    1. Seleccione un destino de activaciĆ³n.
    2. Seleccione un objeto de modelo de datos (DMO) para su pertenencia de activaciĆ³n.
    3. Haga clic en Continuar.
  3. Seleccione uno o mƔs canales de punto de contacto y haga clic en Continuar.
  4. En Puntos de contacto, haga clic en Agregar filtros.
    1. Arrastre atributos para crear un filtro para el punto de contacto. Los atributos solo estƔn disponibles desde el DMO de punto de contacto y los DMO de consentimiento seleccionados.
      Para gestionar el consentimiento, seleccione atributos desde el DMO Consentimiento de punto de contacto (L3) y Consentimiento de suscripciĆ³n de punto de contacto (L4).
    2. Haga clic en Guardar.
    3. Bajo Punto de contacto, el valor es 1 para NĆŗmero mĆ”ximo de valores de atributo porque solo se envĆ­a un valor para cada canal de punto de contacto.
    4. Para Ordenar por, seleccione un atributo y un operador para organizar sus datos.
    5. Haga clic en Continuar.
  5. Asigne un nombre a su activaciĆ³n y haga clic en Guardar.

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