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建立瀑布圖
如果您執行具有多個優惠的行銷活動,請使用瀑布圖區段以優先順序處理現有區段的清單。主要目標是確保符合多個區段資格的個人僅位於其符合的優先順序最高區段。這會建立一系列相互排除的受眾,這非常適合您想要將最相關的優惠只傳送給客戶的行銷活動。
必要版本
| 提供版本：Data 360 支援的 所有版本。請參閱 Data 360 版本可用性。 |
| 需要的權限集 | |
|---|---|
| 若要建立瀑布圖區段: | 以下任一權限集：
|
- 在 Data 360 中,按一下「區段」。
- 按一下「新增」。
- 選取「使用 Visual Builder」。
- 選取「瀑布區段」,然後按一下「下一步」。
-
輸入區段詳細資料。
- 選取資料空間。
- 針對「區段開啟」，選取建立區段的資料模型物件 (DMO)。此清單會顯示在取用期間標記為「設定檔」類型的物件。
- 為您的瀑布圖區段提供易於識別的唯一「區段名稱」。
- 按一下「下一步」。
-
定義瀑布圖區段發佈至啟用目標的時間和頻率。
如果您計畫新增區段篩選條件,也可以選取「不重新整理」,並稍後新增排程。處理排程適用於整個瀑布圖。快速區段發佈不適用於瀑布圖區段。
- 按一下「儲存」。
-
將區段拖曳至畫布,並根據優先順序排序,以建立瀑布圖。
您最多可以新增 20 個區段。僅會列出以所選 DMO 為基礎且尚未位於瀑布圖的已啟用區段。一個區段只能存在於一個瀑布圖。您無法在瀑布圖區段中包含巢狀區段。您儲存並發佈瀑布圖區段後,每個互斥區段的計數皆可供使用。
-
按一下「儲存」。
儲存您的瀑布圖區段需要時間。離開瀑布圖不會影響處理。
範例
此範例顯示瀑布圖區段如何建立互斥受眾,讓客戶只收到一個優惠。
您有三個個別的促銷優惠,以及三個您要鎖定目標的客戶區段:
- 優惠 1 (最佳優惠):高價值客戶 25% 折扣
- 優惠項目 2 (中級優惠):針對 新客戶 (過去 90 天加入) 提供 15% 折扣
- 優惠 3 (一般優惠):所有現有客戶可獲得 10% 折扣
客戶可以同時在多個區段中。例如,「高價值客戶」(優惠 1) 也可以是「新客戶」(優惠 2) 且絕對是「所有作用中客戶」(優惠 3)。您不想要以電子郵件將三個不同的優惠傳送給此人;您只想將符合資格的優惠 (折扣 25%) 傳送給他們。
您建立瀑布圖區段,並以此優先順序將您現有的區段拖曳至畫布:
- 高價值客戶 (優先順序 1)
- 新客戶 (優先順序 2)
- 所有已啟用客戶 (優先順序 3)
當瀑布圖區段執行時,它會根據清單順序評估每個客戶,並在找到相符項目時立即停止:
- 客戶 A (Sarah):Sarah 是高價值客戶和新客戶。
- 其是否符合優先順序 1 (高價值)?是。
- 結果：Sarah 加入「高價值客戶」群組。瀑布圖停止處理它。即使在技術上她符合資格,她也不會加入「新客戶」或「所有已啟用客戶」群組。她只會收到 25% 折扣優惠。
- 客戶 B (David):David 不是高價值客戶,但他是新客戶。
- 他是否符合優先順序 1 (高價值)?否。
- 他是否符合優先順序 2 (新客戶)?是。
- 結果：David 會加入「新客戶」群組。瀑布圖停止處理他。他只會收到 15% 折扣優惠。
- 客戶 C (Maria):Maria 並非「高價值」或「新客戶」,但她是「已啟用客戶」。
- 其是否符合優先順序 1 (高價值)?否。
- 其是否符合優先順序 2 (新客戶)?否。
- 其是否符合「優先順序 3 (所有已啟用客戶)」?是。
- 結果：Maria 加入「所有已啟用客戶」群組,並收到 10% 折扣優惠。
瀑布圖區段的最終輸出為三個不同的非重疊客戶清單,可確保沒有人收到多個促銷。
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