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Informationen zu Salesforce Data 360
Erstellen von Deckelungsregeln für die Kommunikation

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Erstellen von Deckelungsregeln für die Kommunikation

Erstellen Sie Deckelungsregeln, die auf die Aktivierungsziele der Kommunikationsdeckelung in Data Cloud angewendet werden sollen. Sie können eine Begrenzungsregel auf der Benutzeroberfläche erstellen oder eine JSON-Datei mit den Regelbedingungen hochladen. Sie können Regeln einzeln auf jeder Parameterebene oder kumulativ auf Unternehmensebene anwenden.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Alle Editionen, die von Data 360 unterstützt werden. Siehe Data 360-Editionsverfügbarkeit.
Benötigte Berechtigungssätze
Erstellen einer Communication Capping-Regel

Einer der folgenden Berechtigungssätze:

  • Data Cloud Architect
  • Data Cloud Activation Manager
  1. Wählen Sie auf der Registerkarte "Regelsätze für die Deckelung" die Option Neu aus.
  2. Wählen Sie Von Grund auf neu erstellen aus, um eine Regel mit dem Benutzeroberflächen-Workflow zu erstellen.
  3. Klicken Sie auf Weiter.
  4. Konfigurieren Sie die Regel.
    1. Geben Sie für "Startdatum" und "Enddatum" den Zeitraum ein, für den die Regel gültig ist.
    2. Wählen Sie die Parameterwerte aus der Dropdown-Liste aus.
      Die verfügbaren Parameter basieren auf der Einrichtung der Kommunikationsdeckelung.
    3. Wählen Sie für "Häufigkeit" aus, wie oft die Regel angewendet werden soll.
    4. Wählen Sie den Obergrenzentyp aus.
      Mit "Profil" wird die Kommunikation mit Obergrenzen auf Einzelpersonen begrenzt, die nach den ausgewählten Parametern gefiltert sind. Parameterobergrenzen gelten für Kanäle und andere Parameterwerte.
    5. Wählen Sie den Kommunikationskanal aus.
    6. Geben Sie unter "Obergrenzen" die maximale Anzahl an Mitteilungen ein, die über den ausgewählten Kanal gesendet werden können.
  5. Speichern Sie die Regel.

Die Deckelungsregeln für die Kommunikation werden erstellt. Sie können beliebig viele Regeln erstellen. Mithilfe des Dropdown-Menüs in der Zeile können Sie eine Regel bearbeiten, löschen oder kopieren.

Beispiel
Beispiel Bei den folgenden Regeleinstellungen wird nicht mehr als eine SMS pro Tag an Einzelpersonen gesendet, die eine Versicherungspolice abgeschlossen haben und in die Kategorie "Mittlerer Nettowert" fallen.
  • Geschäftsbereiche: Versicherung
  • Nettowertkategorie: Mittel
  • Obergrenzentyp: Profil
  • Obergrenze: 1
  • Kanal: SMS
  • Häufigkeit: Täglich

Erstellen Sie nach dem Erstellen der Deckelungsregeln ein Aktivierungsziel für die Kommunikationsdeckelung.

 
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