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Segments Einstein dans Data 360
Créez des segments avec l'IA générative Création de segments Einstein. Saisissez une description générale de votre segment et recevez une suggestion de segment et tous ses attributs. Composer aisément un autre segment en changeant la description ou modifier les attributs du segment pour apporter des ajustements. Lorsque vous êtes satisfait de votre segment, publiez-le et activez-le.
Segments Einstein et vos données
Lorsque vous générez un segment, Salesforce n'envoie pas de données d'informations d'identification personnelle (PII), y compris les données de l'objet modèle de données Individu unifié, à des sources tierces. Vos données clients ne sont pas partagées avec d'autres utilisateurs ni utilisées pour enrichir d'autres données clients. Pour plus d'informations, consultez Data Masking.
Salesforce envoie des exemples de données pour chaque champ afin de permettre à l'IA générative de comprendre le contexte et de créer un modèle ancré. Par exemple, si un champ Loisirs existe dans vos données, le modèle ancré peut reconnaître que la randonnée, le canoë et la course à pied sont associés à des loisirs. L’IA générative peut ensuite suggérer des définitions de segment pertinentes qui se rapportent à vos données d’audience réelles lorsque vous saisissez une description, par exemple des clients qui aiment les sports de plein air.
Segments Trust et Einstein
Un langage contraire à l'éthique ou biaisé n'est pas autorisé lors de la création d'un segment Einstein. Si une description contient un langage contraire à l'éthique ou biaisé, un message d'erreur vous invite à modifier votre description.
Pour réduire la possibilité de créer des biais dans les segments créés par l'IA générative, tous les attributs démographiques qui peuvent créer des biais sont désélectionnés par défaut. Si vous rencontrez un événement contraire à l'éthique, contactez votre représentant Salesforce.
- Configuration de vos segments Data for Einstein dans Data 360
Pour obtenir des résultats appropriés lors de la création d'un segment Einstein, assurez-vous que vos données sont correctement préparées. - Activation des segments Einstein dans Data 360
Avant de créer des segments Einstein, activez l'IA générative, puis activez les segments Einstein. - Création d'un segment Einstein dans Data 360
Décrivez votre segment pour obtenir des attributs associés suggérés basés sur les données trouvées dans votre organisation. Pour éviter les biais et les imprécisions, tous les attributs démographiques sont retirés. Les attributs qui produisent moins de 10 résultats pour la population du segment sont également retirés pour améliorer la précision du segment. - Comment écrire une bonne invite pour les segments Einstein dans Data 360
Lors de la création d'un segment, utilisez certains formats et certains langages pour obtenir les meilleurs résultats possibles. Saisissez des noms descriptifs pour les objets modèle de données (DMO) et les attributs afin de vous assurer que l'IA générative peut les comprendre. OpenAI a été formé sur les données qui penchent vers les États-Unis, ce qui influence les réponses d’Einstein. Si vous avez besoin d'un pays spécifique, saisissez son nom dans l'invite. - Amélioration de vos résultats de création de segments Einstein dans Data 360
Que se passe-t-il si vous recevez des résultats imprécis ou si les résultats ne sont pas nécessairement ceux que vous espériez ? Utilisez ces suggestions pour obtenir des résultats plus précis.
