breadcrumbDescription
Datahandlingsmål i Data 360
Resultatet af en datahandling udløses i et datahandlingsmål. Målet modtager datahandlingen næsten i realtid. Du kan sende en datahandling til et mål for at fremme begivenhedsbaseret orkestrering.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
De understøttede mål er:
- Salesforce Platform-begivenhed – Send en datahandling til kernebegivenhedsbussen for at opbygge en forløbsapplikation baseret på næsten realtidsindsigter, der er genereret i Data 360.
- Webhook – Send en datahandling til et webhook-mål, og beskyt meddelelsesintegriteten med en Salesforce-genereret hemmelig nøgle. En webhook er en type API, der er begivenhedsstyret snarere end anmodningsstyret.
- Marketing Cloud-engagement – Administrer begivenheds- og indsigtsstyret scenarier med Engagement-meddelelses- og rejsefunktioner.
Datahandlingsmål, der er oprettet af en integrationsbruger, f.eks. en Kopier felter-berigelse, en Salesforce CRM-berigelse eller et Data Cloud-udløst forløb ved brug af Flow Builder, er skrivebeskyttede. Du kan ikke slette, inaktivere eller redigere disse mål.
Eksempler
Her er nogle få eksempler på næsten realtidsbegivenhedsstyrede anvendelsessituationer, der er aktiveret af datahandlinger.
- Handlingsindformeret engagement
F.eks. købte en kunde et element, der er kompleks at installere, og søgede efter "Installationsvejledning" på dit website. Du kan sende kunden en mail med en hvordan-til-video eller installationsinstruktioner.
- Service og support
En kunde besøger flere fejlfindingssider i et bestemt tidsvindue. Du kan automatisk oprette en sag for kunden.
- Finansielle tjenester
En kunde køber et produkt på dit website, der er mere end $1.000 værd. Du kan udløse en kunderejsebegivenhed.
- Kontoengagement
En kunde vælger flere elementer og placerer dem i deres indkøbsvogn, men køber dem ikke. Du kan udløse en rejse for at få kunden til at fuldføre købet.
- Placeringsbaseret engagement
En kunde checker ind på et hotel. Du kan sende kunden en rejse med meddelelser om at besøge hotellets bar eller se luksusferier og aktiviteter.
- Opret et handlingsmål for Salesforce Platform-begivenhedsdata
Send en datahandling til kernebegivenhedsbussen for at opbygge en forløbsapplikation baseret på en udløser, der er genereret i Data 360. - Opret et Webhook-datahandlingsmål
Send en datahandling til et webhook-mål, og beskyt meddelelsesintegriteten med en Salesforce-genereret hemmelig nøgle. En webhook er en type API, der er begivenhedsstyret snarere end anmodningsstyret. Den hemmelige nøgle validerer de dataanmodninger, der sendes fra Salesforce. Webhook transporterer HTTP-data med begivenheder i formatetDataObjectDataChgEvent. - Handlingsmål for Marketing Cloud-engagement
Brug data og indsigter til at fremme forretningsmetrikker og reducere forsinkelser i interaktion med kunder med Journey Builder API-begivenheder og transaktionsmails, der sendes i Marketing Cloud-engagement. Automatiser og personliggør transaktioner ved at kombinere Data 360 med Engagement. Du kan automatisere enkle driftsmæssige opgaver med dataudløste mails og rejser, maksimere konverteringer og minimere kundeafslutningsfrekvenser.
