Du er her:
Datahandlingsmål i Data 360
Resultatet av en datahandling utløses i et datahandlingsmål. Målet mottar datahandlingen i nær sanntid. Du kan sende en datahandling til et mål for å fremme hendelsesbasert orkestrering.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
Støttede mål er:
- Salesforce Platform-hendelse: Send en datahandling til kjernehendelsesbussen for å bygge et flytprogram basert på nær sanntidsinnsikt som er generert i Data 360.
- Webhook: Send en datahandling til et webhook-mål og beskytte meldingsintegriteten med en Salesforce-generert hemmelig nøkkel. En webhook er en type API som er hendelsesstyrt i stedet for forespørselsstyrt.
- Marketing Cloud Engagement: Behandle hendelses- og innsiktsstyrte scenarier med Engagement-meldings- og reisefunksjonalitet.
Datahandlingsmål som opprettes av en integrasjonsbruker, som en Kopier felt-forbedring, Salesforce CRM-forbedring eller Data Cloud-utløst flyt med Flow Builder, er skrivebeskyttet. Du kan ikke slette, deaktivere eller redigere disse målene.
Eksempler
Her er noen eksempler på nær sanntids hendelsesdrevne brukstilfeller aktivert av datahandlinger.
- Handlingsinformert engasjement
En kunde kjøper et element som er komplekst å installere, og søker etter "Installeringsveiledning" på nettstedet ditt. Du kan sende kunden en e-postmelding med en fremgangsvideo eller installeringsinstruksjoner.
- Service og support
En kunde besøker flere feilsøkingssider i et bestemt klokkeslettvindu. Du kan automatisk logge en sak for kunden.
- Finanstjenester
En kunde kjøper et produkt på nettstedet for over 1000 USD. Du kan utløse en kundereisehendelse.
- Kontoengasjement
En kunde velger flere elementer og legger dem i handlevognen sin, men kjøper dem ikke. Du kan utløse en reise for å oppfordre kunden til å fullføre kjøpet.
- Stedsbasert engasjement
En kunde sjekker inn på et hotell. Du kan sende kunden en reise med ledetekster om å besøke hotellbaren eller sjekke ut luksuriøse ferier og aktiviteter.
- Opprette et mål for datahandling av Salesforce Platform-hendelser
Send en datahandling til kjernehendelsesbussen for å bygge et flytprogram basert på en utløser som er generert i Data 360. - Opprette et Webhook-datahandlingsmål
Send en datahandling til et webhook-mål, og beskytte meldingsintegriteten med en Salesforce-generert hemmelig nøkkel. En webhook er en type API som er hendelsesstyrt i stedet for forespørselsstyrt. Den hemmelige nøkkelen validerer belastningsforespørslene som sendes fra Salesforce. Webhook transporterer HTTP-belastningen med hendelser i formatetDataObjectDataChgEvent. - Datahandlingsmål for Marketing Cloud-engasjement
Bruk data og innsikt til å fremme forretningsmålinger og redusere forsinkelser i samhandling med kunder med Journey Builder API-hendelser og transaksjons-e-postmeldinger sendt i Marketing Cloud Engagement. Automatiser og tilpass transaksjoner ved å kombinere Data 360 med Engasjement. Du kan automatisere enkle driftsoppgaver med datastyrte e-postmeldinger og reiser, maksimere konverteringer og minimere kundeavslutningsfrekvenser.
