Du är här:
Dataåtgärdsmål i Data 360
Resultatet av en dataåtgärd utlöses i ett dataåtgärdsmål. Målet får dataåtgärden nästan i realtid. Du kan skicka en dataåtgärd till ett mål för att driva händelsebaserad orkestrering.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
De mål som stöds är:
- Salesforce Platform-händelse—Skicka en dataåtgärd till huvudhändelsebussen för att bygga en flödesapp baserad på insikter nästan i realtid som skapats i Data 360.
- Webhook—Skicka en dataåtgärd till ett webhookmål och skydda meddelandets integritet med en Salesforce-skapad hemlig nyckel. En webhook är en typ av API som är händelsedriven snarare än begärandedriven.
- Marketing Cloud-engagemang—Hantera händelse- och insiktsdrivna scenarion med meddelanden och resor från Engagemang.
Dataåtgärdsmål som skapats av en integreringsanvändare, till exempel en förbättring av Kopiera fält, Salesforce CRM-förbättring eller Data Cloud-utlöst flöde med Flow Builder, är skrivskyddade. Det går inte att ta bort, inaktivera eller redigera dessa mål.
Exempel
Här är några exempel på händelsedrivna användningsfall nästan i realtid som aktiveras av dataåtgärder.
- Åtgärdsinformaterat engagemang
Anta till exempel att en kund har köpt ett objekt som är komplext att installera och har sökt efter "installationsanvisning" på din webbplats. Du kan skicka kunden ett e-postmeddelande med en instruktionsvideo om installationen.
- Service och support
En kund besöker flera felsökningssidor i ett specifikt tidsfönster. Du kan automatiskt logga ett kundcase åt kunden.
- Finansiella tjänster
En kund köper en produkt på din webbplats värd över 1 000 kronor. Du kan utlösa en händelse för kundresa.
- Kontoengagemang
En kund väljer flera objekt och placerar dem i sin varukorg, men köper dem inte. Du kan utlösa en resa för att uppmana kunden att slutföra köpet.
- Platsbaserat engagemang
En kund checkar in på ett hotell. Du kan skicka kunden en resa med uppmaningar att besöka hotellbaren eller kolla in lyxiga semestrar och aktiviteter.
- Skapa ett mål för Salesforce Platform-händelsedataåtgärd
Skicka en dataåtgärd till huvudhändelsebussen för att bygga ett flödesprogram baserat på en utlösare som skapats i Data 360. - Skapa ett Webhook Data-åtgärdsmål
Skicka en dataåtgärdshändelse till ett webhookmål och skydda meddelandets integritet med en skapad hemlig nyckel från Salesforce. En webhook är en typ av API som är händelsedriven snarare än begärandedriven. Den hemliga nyckeln validerar de begäranden om belastning som skickas från Salesforce. Webhook transporterar HTTP-belastningen med händelser i formatetDataObjectDataChgEvent. - Dataåtgärdsmål för Marketing Cloud-engagemang
Använd data och insikter för att driva verksamhetsmått och minska fördröjningar i interaktion med kunder med Journey Builder API-händelser och transaktionsmeddelanden som skickas i Marketing Cloud-engagemang. Automatisera och personanpassa transaktioner genom att kombinera Data 360 med Engagemang. Du kan automatisera enkla operativa uppgifter med datautlösta e-postmeddelanden och resor, maximera konverteringar och minimera antalet kunder som lämnar.
