Cerrar

Acerca de Salesforce Data 360

Índice de materias

No hay resultados

Estas son algunas sugerencias de búsqueda

Compruebe la ortografía de sus palabras clave.
Utilice términos de búsqueda más generales.
Seleccione menos filtros para ampliar su búsqueda.

Buscar en toda la Ayuda de Salesforce

Solucionar errores de acciones de datos

Usted está aquí:

Solucionar errores de acciones de datos

Obtenga sugerencias para solucionar los errores de acciones de datos y destinos de acciones de datos más comunes.

Error	Sugerencias para la solución de problemas
Los eventos no están entrando a través del destino de acción de datos de webhook.	Confirme que el destino de acción de datos de webhook tiene una clave secreta. Si no hay una clave secreta, genere una para la validación de firmas.
Los eventos no se están generando en el destino de acción de datos de Marketing Cloud Engagement.	Compruebe si el nombre del atributo de extensión de datos en Journey Builder utiliza el formato de nombre correcto. El nombre debe comenzar con el nombre de API de objeto del objeto de modelo de datos seleccionado en Data Cloud, seguido de un guion bajo y el nombre de API de atributo. Por ejemplo, Shopping_Events__dlm_deviceId__c. Asegúrese de que el campo obligatorio está presente en la carga del evento. Compruebe si el valor de clave de suscriptor que seleccionó al crear la acción de datos no es nulo durante el ingreso de carga de evento. Los tipos de datos de los campos configurados en Implicación y Data Cloud deben coincidir. La longitud del atributo no puede superar el valor que definió en la extensión de datos en Journey Builder.

Error

Sugerencias para la solución de problemas

Los eventos no están entrando a través del destino de acción de datos de webhook.

Los eventos no se están generando en el destino de acción de datos de Marketing Cloud Engagement.

Compruebe si el nombre del atributo de extensión de datos en Journey Builder utiliza el formato de nombre correcto. El nombre debe comenzar con el nombre de API de objeto del objeto de modelo de datos seleccionado en Data Cloud, seguido de un guion bajo y el nombre de API de atributo. Por ejemplo, Shopping_Events__dlm_deviceId__c.
Asegúrese de que el campo obligatorio está presente en la carga del evento.
Compruebe si el valor de clave de suscriptor que seleccionó al crear la acción de datos no es nulo durante el ingreso de carga de evento.
Los tipos de datos de los campos configurados en Implicación y Data Cloud deben coincidir.
La longitud del atributo no puede superar el valor que definió en la extensión de datos en Journey Builder.