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Acerca de Salesforce Data 360
Introduzca, armonice, unifique y analice datos de transmisión y por lotes con Data 360. Luego utilice esos datos para desbloquear experiencias significativas e inteligentes entre aplicaciones de Customer 360 y más allá.
A partir del 14 de octubre de 2025, Data Cloud cambió su nombre a Data 360. Durante esta transición, es posible que vea referencias a Data Cloud en nuestra aplicación y documentación. Aunque el nombre es nuevo, la funcionalidad y el contenido permanecen sin cambios.
¿Cómo funciona?
- Conecte todas sus fuentes de datos si sus datos son datos no estructurados o estructurados.
- Introduzca datos por lotes o de transmisión.
- Conecte datos utilizando federación de datos de copia cero.
- Prepare sus datos mediante funciones de transformación y regulación de datos.
- Armonice sus datos con un modelo de datos estándar.
- Unifique los datos con conjuntos de reglas de resolución de identidad.
- Consulte y analice datos utilizando perspectivas.
- Utilice IA para predecir el comportamiento.
- Segmente sus datos y actívelos para utilizarlos en varios canales con el fin de crear experiencias personalizadas.
- Analice sus datos utilizando herramientas de análisis compatibles.
- Datos de salida en múltiples orígenes para actuar en datos basándose en sus necesidades comerciales.
- Fundamente sus datos para su uso con Agentforce.
- Siga revisando, midiendo y optimizando datos.
Data 360 es para todos los usuarios y ofrece funciones entre funciones.
| Usuario | Descripción | Más información |
|---|---|---|
| Administradores | Haga crecer su carrera de administrador con Data 360. | Trailhead: Administrar Data 360 |
| Analistas | Amplíe las funciones de Data 360 utilizando Tableau o Tableau Next. | Tableau: Documentación de ayuda de Tableau Cloud Ayuda de Salesforce: Documentación de la Ayuda de Tableau Next |
| Generadores | Cree aplicaciones y funciones utilizando Data 360. | Guía de ISVforce: Utilizar paquetes gestionados para desarrollar su solución de AppExchange |
| Usuarios comerciales | Introduzca datos en Data 360 para una variedad de casos de uso, independientemente de la función o el sector. | Ayuda de Salesforce: Conectar datos de Salesforce con Data 360 |
| Arquitectos de datos | Asigne y modele datos para su empresa. | Salesforce Architects: Marcos de trabajo de diagramas Desarrolladores de Salesforce: Galería de modelos de datos |
| Desarrolladores | Utilice API y SDK para interactuar con Data 360. | Desarrolladores de Salesforce: del Centro de desarrollo de Data 360 |
| Comercializadores | Segmente audiencias para crear campañas de canales cruzados para llegar a sus clientes. | Trailhead: Segmentación en Data 360 |
| Socios | Implemente Data 360 para sus clientes. | Socios de Salesforce : Campo de aprendizaje para socios |
Personalizar su experiencia de Data 360
Data 360 está construido a escala, permitiéndole empaquetar funciones según sea necesario. Algunas funciones de Data 360 se ofrecen como licencias complementarias y otras tienen limitaciones de uso, aunque se pueden ajustar muchos límites para cumplir sus necesidades comerciales. Aprenda sobre los Límites y las directrices de Data Cloud actuales y luego trabaje con su ejecutivo de cuenta para encontrar una solución que cumpla sus objetivos.
Inicio de Data 360
Tiene las funciones y características base de Data 360.
- Empiece a planificar para Data 360: Primeros pasos con Data 360
- Obtenga más información acerca del uso de datos que afecta a los precios: Uso de datos en Data 360
- Agregue permisos de usuario a sus usuarios: Conjuntos de permisos y funciones de usuario en Data 360
Data 360 con Tableau o Tableau Next
Tiene todas las funciones de Data 360, junto con el poder de análisis sólidos con Tableau o Tableau Next.
- Obtenga información acerca de Data 360 y Tableau.
- Obtenga información acerca de Data 360 y Tableau Next.
Casos de uso de marketing para Data 360
Tiene todas las funciones de Data 360 y con la incorporación de Segmentación y Activación, puede crear segmentos de audiencia significativos y utilizar esos segmentos para crear comunicaciones y trayectorias de clientes personalizadas.
- Después de que tenga sus datos introducidos y unificados, empiece a crear segmentos: Crear y activar segmentos
Casos de uso del sector para Data 360
Utilice el poder de Data 360 para resolver varias necesidades comerciales con nuestras soluciones específicas del sector.
- Conecte e integre datos de clientes para proporcionar a las instituciones financieras una vista unificada de sus clientes. Obtenga más información acerca de Data Cloud para Financial Services Cloud.
- Agregue datos de salud y calcule puntuaciones para Puntuación de salud unificado en Health Cloud. Obtenga más información acerca de la conexión de Data 360 y Health Cloud: Integrar Data Cloud con Puntuación de salud unificada
- Mejor juntos: Datos e IA
Las soluciones de IA basadas en datos de confianza, precisos y relevantes son los agentes más útiles. Data 360 le ayuda a consolidar orígenes de datos dispares en perfiles unificados de clientes o cuentas, que sobrealimentan la IA y Agentforce. - Datos construye la base para el marketing
Data 360 funciona junto con Marketing Cloud Next para ayudar los especialistas de marketing a crear y optimizar campañas de marketing con personalización, IA y perspectivas dirigidas por datos. - Datos en decisiones: Data 360 y Tableau Next
Tableau Next, Tableau Semantics y Data 360 funcionan conjuntamente como un ecosistema conectado para desbloquear el valor de sus datos. Con los tres integrados de forma nativa en Salesforce e integrados con Agentforce, cualquier equipo puede descubrir perspectivas analíticas para tomar decisiones estratégicas rápidamente. - Acerca de versiones de Data 360
Data 360 publica nuevas funciones mensualmente, a menudo fuera de las tres versiones principales de Salesforce. Las actualizaciones son generalmente compatibles a menos que se proporcionen notificaciones previas especiales. - Glosario de términos de Data 360
Conozca la definición de términos asociados con Data 360. - Recursos de Data 360
Además del contenido de ayuda, busque vínculos a vídeos, Trailhead, Developer y otro contenido disponible para ayudar a aprender e implementar Data 360. - Contenido de liderazgo de pensamiento de Data 360
Busque vínculos a blogs, documentos técnicos y grupos de comunidad relacionados con Data 360. - Guías de implementación de Data 360 y entre nubes
Utilice guías PDF imprimibles para configurar, administrar y configurar funciones y aplicaciones de Data 360. Las guías en PDF se actualizan regularmente, de modo que compruebe la fecha de cualquier guía descargada y guardada antes de comenzar su implementación. - Soluciones de productos cruzados de Data 360
Revise varios casos de uso y soluciones de productos cruzados para Data 360.
