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Data Cloud One 組織中的版本不相符錯誤
Data Cloud One 支援首頁與伴隨組織之間的混合版本,但版本不相符可能會在某些情況下造成暫時中繼資料同步延遲。首頁組織與其伴隨組織之間的中繼資料同步化可能會使物件在次要 Salesforce 版本之間的結構描述變更延遲。即使同步化處於暫時錯誤狀態,您仍可以繼續使用所有先前同步化的中繼資料。兩個組織升級至相同版本後,版本不相符錯誤會自行解決。
Data Cloud One 首頁與伴隨組織之間的版本不相符可能會在小型升級期間發生,這通常會每兩週發生一次。雖然主要版本期間的更新通常與舊版相容,但某些次要版本會導入結構描述變更,而不是這樣。在 24 到 72 小時的期間內,新的 Salesforce 版本會在不同的時間首展至不同的資料中心。如果您的主要組織與伴隨的組織佈建於不同的資料中心 (尤其是其位於不同的區域),則其版本在首展期間可能不相符。
版本不相符的影響
- 您可以建立新的伴侶連線,但在您的主要組織與伴侶組織版本相符之前,初始中繼資料同步可能會顯示待處理或錯誤狀態。
- 如果版本不相符導致物件的結構描述在兩個組織之間不同,且正在使用該特定物件,則同步化會暫停。例如,如果 Salesforce 版本在資料模型物件 (DMO) 中導入新內容,且您正在使用該 DMO,則在首頁與伴隨的組織位於相同版本之前,新中繼資料不會同步化。
- 所有先前同步的 Data 360 中繼資料仍可在不相符的伴侶組織中使用。然而,在繼續同步化之前,新的或變更的中繼資料將無法使用。
檢查版本不相符
我們建議在建立新伴侶連線之前,檢查 Data Cloud One 組織叢集中的每個組織正在使用的版本,或如果您注意到中繼資料同步化的延遲。您無法變更 Salesforce 更新的時間點,但瞭解每個組織的目前版本有助於您提前進行規劃。
若要檢查版本,請登入每個 Salesforce 組織。將 /releaseVersion.jsp 附加至您的網域 URL。例如,https://yourdomain.lightning.force.com/releaseVersion.jsp。頁面會顯示 ReleaseName=[Your Precise Version]。例如,ReleaseName=[111.22.33]。
比較首頁與伴侶組織的版本。以第二組數字表示組織的次要版本號碼。例如,如果版本號碼為
111.22.33,則數字 22 表示次要版本。中繼資料同步化錯誤通常是因為較小的版本不相符。
處理版本相符項目
您不需要採取任何動作來解決版本不相符情況。版本不相符項目會在 24 到 72 小時內解決。當您的主要組織和伴隨的組織版本相符且結構描述不相符解析時,中繼資料同步會自動恢復。
