Anmode om datasletting eller retten til å bli glemt

Finn ut mer om hvordan du sender forespørsler om sletting av data i Data 360.

Du kan sende forespørsler om sletting av individuelle dataprofil i Data 360. Alle forespørsler må sendes ved bruk av Consent API.

En forespørsel om sletting av data sletter den angitte personens post fra datamodellobjektet Enkeltperson (DMO) og personens relaterte poster fra DMO-ene som er direkte relatert til datamodellobjektet Enkeltperson via personens ID, som kontaktpunktadresse, e-postadresse til kontaktpunkt og telefonnummer til kontaktpunkt. Forespørselen sletter også personens poster fra datasjøobjektene (DLO-ene) som er tilordnet til disse DMO-ene, og fra relaterte beregnede innsikter.

Advarsel En forespørsel om sletting av data fjerner bare postene som er knyttet til enkeltpersonen via personens ID. Forespørselen sletter ikke poster fra DMO-er som ikke er direkte relatert til enkeltperson-DMO-et via personens ID, eller data som er lagret i ikke-relaterte DMO-er.

Sletting av data, selv om den ikke behandles umiddelbart, skjer vanligvis innen timer. Denne tiden kan øke basert på antall poster som må slettes.

Sletteforespørsler behandles på nytt etter 30, 60 og 90 dager for å slette eventuelle data som er lagt til, og for å bekrefte full sletting.

Du må sende forespørsler om sletting av data i alle tilkoblede systemer og Salesforce Cloud.

Eksempel

Eksempelet nedenfor viser slettingsvirkemåten blant mange DLO-er, der bare bestemte påvirkes av sletteforespørselen. Samsvarsposter fra DLO 2 slettes for eksempel fordi de er tilordnet direkte til enkeltperson-DMO-et, og samsvarsposter fra DLO 4 og DLO 7 slettes fordi de er tilordnet til DMO-et for kontaktpunktadresse. Samsvarsposter fra de andre DLO-ene slettes ikke fordi de ikke er tilordnet verken til enkeltperson-DMO-et eller kontaktpunktadresse-DMO-et.