Interprétation des données avec des clés complètes

Les clés complètes permettent d'interpréter avec précision les données ingérées depuis différentes sources. Chaque flux de données est ingéré dans Data 360 avec ses clés et ses attributs spécifiques. Lorsque plusieurs flux de données sont harmonisés en un seul objet modèle de données (DMO), les diverses clés peuvent entrer en conflit et les enregistrements peuvent avoir des valeurs de clé identiques. Les clés complètes évitent les conflits en ajoutant des champs de qualificateur de clé et en interprétant les données avec précision.

Une clé complète est composée d'une clé source, par exemple un ID de contact CRM ou une clé abonnée de Marketing Cloud Engagement, et d'un qualificateur de clé.

Par exemple, vous avez deux flux de données avec des objets lac de données (DLO) associés pour les données de profil : Contacte DLO de Salesforce CRM et Subscribers DLO d'Engagement. Les enregistrements de ces objets lac de données sont mappés avec l'objet modèle de données Individu. Vous souhaitez maintenant joindre l'objet modèle de données Individu à l'objet modèle de données Engagement pour identifier les individus en deux clics minimum. Voici comment l'utilisation de clés complètes permet d'interpréter avec précision les données ingérées depuis deux sources différentes.

Les deux flux de données sont mappés avec l'objet modèle de données Individu dans Data 360. L'objet lac de données Contacts a trois enregistrements et l'objet lac de données Abonnés a deux enregistrements. Ainsi, l'objet modèle de données Individu, qui contient tous les enregistrements de tous les flux de données mappés, a cinq enregistrements.

Engagement utilise l'ID de contact de l'organisation CRM en tant que clé primaire (Clé abonnée). Par conséquent, plusieurs enregistrements dans l'objet modèle de données Individu ont la même valeur pour ID d'individu, qui correspond au champ de clé primaire.

Examinons maintenant l'objet modèle de données Engagement par e-mail, qui contient les données d'engagement par e-mail ingérées depuis Engagement. L'objet modèle de données Individu et l'objet modèle de données Engagement par e-mail ont une relation un-à-plusieurs en utilisant l'ID d'individu.

Lorsque vous rejoignez l'objet modèle de données Individu et l'objet modèle de données Engagement par e-mail, Data 360 interprète le jeu de données combiné comme la première ligne de l'individu 2 avec un clic et la deuxième ligne de l'individu 2 avec un clic. En d'autres termes, l'Individu 2 est considéré comme ayant deux clics sur un e-mail. En réalité, l'Individu 2 a une seule action de clic, bien que Data Cloud l'interprète comme deux actions de clic.

Cette mauvaise interprétation peut entraîner un problème lorsque ces données sont interrogées, notamment avec la segmentation, les connaissances calculées et l'API de requête. Si vous exécutez une requête et demandez les individus qui ont au moins deux actions de clic, l'individu 2 est renvoyé dans la réponse. Ce problème se produit même lorsque l'unification du profil est déployée, car les données d'engagement sont toujours jointes à l'objet modèle de données Individu.

Vous pouvez éviter ce problème en utilisant des clés complètes. Lorsque vous ajoutez des champs de qualificateur de clé à tous vos champs d'objet lac de données qui contiennent une valeur de clé, une clé primaire ou une clé étrangère, Data 360 interprète correctement les données ingérées à partir de différentes sources de données. Dans cet exemple, des qualificateurs clés sont ajoutés aux objets lac de données depuis Salesforce CRM et Engagement. L'objet modèle de données Individu inclut le champ qualificateur clé indiquant l'origine de l'enregistrement.

Lorsque l'objet modèle de données Individu et l'objet modèle de données Engagement par e-mail sont joints, la jointure du tableau utilise le champ de clé étrangère (ID d'individu) et le champ de qualificateur de clé (KQ_ID), ce qui permet à Data 360 d'interpréter les données avec précision.

Lorsque vous exécutez la même requête sur les Individus qui ont au moins deux actions de clic, les données de l'Individu 2 ne remplissent pas les critères de la requête et ne sont pas renvoyées dans la réponse de la requête.