Interpretação de dados com chaves totalmente qualificadas

Chaves totalmente qualificadas ajudam a interpretar com precisão os dados ingeridos de diferentes origens. Cada fluxo de dados é ingerido no Data 360 com suas chaves e atributos específicos. Quando vários fluxos de dados são harmonizados em um só objeto de modelo de dados (DMO), as várias chaves podem entrar em conflito e os registros podem ter os mesmos valores de chave. Chaves totalmente qualificadas evitam conflitos adicionando campos de qualificador de chave e interpretando os dados com precisão.

Uma chave totalmente qualificada consiste em uma chave de origem, como um ID de contato do CRM ou um ID de assinante do Marketing Cloud Engagement, e um qualificador de chave.

Por exemplo, digamos que você tenha dois fluxos de dados com objetos de data lake (DLO) relacionados para dados de perfil: DLO de contatos do Salesforce CRM e DLO de assinantes do Engajamento. Os registros para esses DLOs são mapeados para o DMO individual. Agora você quer unir o DMO de Indivíduo ao DMO de Engajamento para identificar indivíduos com um mínimo de dois cliques. Veja como usar chaves totalmente qualificadas pode interpretar com precisão dados ingeridos de duas origens diferentes.

Os dois fluxos de dados são mapeados para o DMO de Indivíduo no Data 360. O DLO de contatos tem três registros e o DLO de assinantes tem dois registros. Portanto, o DMO de indivíduo, que contém todos os registros de todos os fluxos de dados mapeados, tem cinco registros.

O engajamento está usando o ID do contato da organização do CRM como a chave primária (chave do assinante). Portanto, há vários registros no DMO de indivíduo com o mesmo valor para o ID de indivíduo, que é o campo principal.

Em seguida, vamos considerar o DMO de engajamento de email, que contém dados de engajamento de email ingeridos do Engagement. O DMO de indivíduo e o DMO de engajamento de email têm um relacionamento 1:N por meio do ID de indivíduo.

Quando você entra no DMO de Indivíduo e no DMO de Engajamento de email, o Data 360 interpreta o conjunto de dados combinado como a primeira linha do Indivíduo 2 com um clique e a segunda linha do Indivíduo 2 com um clique. Em outras palavras, presume-se que o indivíduo 2 tenha dois cliques em email. Porém, na realidade, o Indivíduo 2 tem apenas uma ação de clique, embora o Data Cloud o interprete como duas ações de clique.

Essa interpretação incorreta pode criar um problema quando esses dados são consultados, incluindo segmentação, percepções calculadas e API de consulta. Se você executar uma consulta e solicitar indivíduos que tenham pelo menos duas ações de clique, o Indivíduo 2 será retornado na resposta. Esse problema ocorre mesmo quando a unificação de perfil é implementada, pois os dados de engajamento sempre são unidos ao DMO individual.

Você pode evitar esse problema usando chaves totalmente qualificadas. Quando você adiciona campos de qualificador de chave a todos os campos de DLO que contêm um valor de chave, seja uma chave primária ou uma chave estrangeira, o Data 360 interpreta corretamente os dados ingeridos de diferentes fontes de dados. Neste exemplo, os qualificadores de chave são adicionados aos DLOs do Salesforce CRM e do Engagement. O DMO de indivíduo inclui o campo qualificador-chave indicando a origem do registro.

Quando o DMO individual e o DMO de Engajamento de email são unidos, a junção da tabela usa o campo de chave estrangeira (ID individual) e o campo de qualificador de chave (KQ_ID), o que permite ao Data 360 interpretar os dados com precisão.

Quando você executa a mesma consulta para indivíduos que têm pelo menos duas ações de clique, os dados para Indivíduo 2 não atendem aos critérios de consulta e não são retornados na resposta da consulta.