Рекомендации и устранение неполадок агентов по вопросам и ответам

Рекомендации

• Агент доступен только для чтения. Он не может изменять данные, создавать или изменять объекты или выполнять операторы DDL.
• Агент учитывает ваши полномочия доступа к данным. Вы можете запрашивать только данные, доступные пользователю на основе полномочий пользователя и параметров доступа к данным Data 360.
• Всегда проверяйте важные бизнес-решения, просматривая созданный запрос SQL и предположения агента. Рейтинг надежности агента указывает, насколько он уверен в толковании вашего вопроса.
• Если толкование агента не соответствует вашему намерению, перефразируйте вопрос или предоставьте более конкретные сведения о полях, диапазонах времени или фильтрах.
• На ответы влияют статусы Metadata Knowledge Graph и Semantic Enrichments Indexing. Если изменения метаданных еще не индексированы, агент может быть не в курсе новых полей или объектов.
• Добавьте семантическое обогащение для улучшения понимания агентом бизнес-контекста, терминологии и методов расчета. См. раздел «Руководство по вопросам и ответам с помощью семантического обогащения».

Устранение неполадок агента по вопросам и ответам

Если агент предоставляет неожиданные результаты или не отвечает на ваш вопрос, проверьте следующее:

Проверка статуса индексации вопросов и ответов

В меню «Настройка» найдите «Индексация вопросов и ответов по данным» в менеджере функций и проверьте его включение. Индексация выполняется каждые 2 часа при изменении метаданных. Если вы недавно добавили поля или объекты, агент иногда не узнает о них до завершения следующего выполнения индексации.

Просмотр активных смысловых пополнений

Конфликтующие или слишком широкие смысловые обогащения могут привести к неправильному толкованию агентом вашего вопроса. Перейдите в семантические обогащения и отфильтруйте по статусу «Активно». Проверьте, не противоречат ли обогащения друг другу или применяются слишком широко к модели данных.

Проверка соотнесений полей

Если агент не может найти данные, о которых вы спрашиваете, проверьте корректность соотнесения объектов и соответствие имен полей тому, на что ссылаетесь в вопросе.

Перефразируйте вопрос

Если рейтинг надежности низкий, попробуйте перефразировать вопрос, добавив более конкретные имена полей, четкие временные диапазоны или более четкие условия фильтрации. Например, вместо «показать доход» попробуйте «показать общую сумму_usd__c из возможности, где этап равен «Закрыто и реализовано». Или определите семантическое обогащение, описывающее взаимосвязи API-имен.

Проверка созданного запроса SQL

Чтобы просмотреть созданный агентом запрос SQL, щелкните «Просмотреть дополнительные сведения». Найдите неправильные присоединения таблицы, отсутствующие фильтры или несоответствия имени поля. Если SQL неправильный, проблема может заключаться в семантическом обогащении, предоставляющем неправильные рекомендации.