資料問與答工作人員考量事項與疑難排解

考量事項

• 工作人員為唯讀。它無法修改資料、建立或變更物件,或執行 DDL 陳述式。
• 工作人員會遵循您的資料存取權限。您只能根據使用者權限和 Data 360 資料存取設定查詢您有權查看的資料。
• 一律透過檢閱產生的 SQL 查詢和工作人員的假設來驗證重要業務決策。工作人員的信賴度分數表示對其對您問題的解譯有多少肯定。
• 如果工作人員的解譯不符合您的意圖,請重新定義您的問題,或提供關於欄位、時間範圍或篩選條件的更明確詳細資料。
• 回應受到「中繼資料 Knowledge 圖表」和「語意增強索引」狀態的影響。如果尚未索引中繼資料變更,則工作人員可能不知道新欄位或物件。
• 新增語意增強以改善工作人員對您業務內容、術語和計算方法的瞭解。請參閱使用語意增強 引導資料問與答。

疑難排解資料問與答工作人員

如果工作人員提供非預期結果或無法回答您的問題,請檢查下列項目:

檢查資料問與答索引狀態

進入「設定」,在「功能管理員」中搜尋「資料問與答索引」,並確認其已啟用。當中繼資料變更時,每 2 小時執行一次索引。如果您最近新增了欄位或物件,則在下次索引執行完成之前,工作人員有時不會注意到這些欄位或物件。

檢閱啟用的語意增強

語意增強衝突或過於廣泛,會造成工作人員誤解您的問題。前往「語意增強」,並依狀態篩選。檢查任何增強是否相互矛盾,或對資料模型套用範圍過多。

確認欄位對應

如果工作人員找不到您要求的相關資料,請確認您的物件已正確對應,且欄位名稱符合您在問題中參照的內容。

重新定義您的問題

如果信賴分數較低,請嘗試以更明確的欄位名稱、明確的時間範圍或更明確的篩選條件來重新定義您的問題。例如,在「顯示收入」時,請嘗試「顯示機會中總金額 amount_usd__c,其中階段等於「已結束成交」。或者定義概述 API 名稱關係的語意增強。

檢查產生的 SQL 查詢

按一下「檢視更多詳細資料」以查看工作人員產生的 SQL 查詢。尋找不正確的表格聯結、遺失的篩選條件或欄位名稱不相符。如果 SQL 錯誤,則問題可能是提供不正確指引的語意增強。