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Acerca de Salesforce Data 360
Utilizar el agente de preguntas y respuestas sobre datos

Utilizar el agente de preguntas y respuestas sobre datos

Formule preguntas al agente de preguntas y respuestas de datos de Data 360 en lenguaje natural para explorar sus datos, revisar las respuestas y las consultas generadas y refinar su análisis con preguntas de seguimiento.

Ediciones necesarias

Disponible en: Todas las ediciones compatibles con Data 360. Consulte Disponibilidad de Data 360. Las licencias complementarias requeridas varían según el tipo de agente.

Formular preguntas

  1. En Data 360, abra el panel de chat Agente de preguntas y respuestas sobre datos de Data 360.
  2. En el campo de entrada de chat, escriba su pregunta o solicitud en lenguaje natural. Ejemplos:
    • ¿Cuáles son los 10 productos con mejor rendimiento en el tercer trimestre en términos de ingresos?
    • Muéstreme tendencias de implicación de clientes por segmento en los últimos 6 meses.
    • Genere un gráfico comparando tamaños de negociaciones por región.
  3. Pulse Intro o haga clic en Enviar.

El agente procesa su pregunta, genera una consulta SQL, la ejecuta y devuelve una respuesta con explicaciones, tablas de datos y gráficos según corresponda.

Revisar respuestas

La respuesta puede incluir:

  • Una explicación de los hallazgos
  • Tabla de datos con resultados de consulta
  • Gráficos o visualizaciones
  • Notas sobre cómo interpretó el agente su pregunta

Haga clic en Ver más detalles para ver cómo procesó el agente su pregunta. La sección de detalles muestra:

  • Objetos utilizados: A qué objetos de datos accedió la consulta
  • Pasos realizados: Cómo el agente desglosó y procesó su solicitud
  • Supuestos: Cualquier presunción que el agente haya hecho sobre su pregunta
  • Consulta generada: La consulta SQL real que se ejecutó
  • Puntuación de confianza: Qué grado de confianza tiene el agente en su respuesta

Refinar su análisis

Formule preguntas de seguimiento para restringir, modificar u obtener más detalles acerca de los resultados. Ejemplos:

  • Muéstreme los mismos datos para el cuarto trimestre.
  • Filtre eso para incluir solo cuentas activas.
  • Explique cómo calculó esa medición.
  • Solucione la consulta para utilizar amount_usd en su lugar.

Proporcione comentarios utilizando los botones hacia arriba o hacia abajo para ayudar a mejorar las respuestas del agente.

Flujo de conversación de ejemplo

Usted: Muéstreme las 3 oportunidades principales por tamaño de negociación.

Agente: Las 3 oportunidades principales están agrupadas en poco menos de 200.000 $, lideradas por Perez Homes - Renovación del primer trimestre a 199,7.000 $.

[El agente muestra una tabla de datos con las 3 oportunidades y un gráfico de barras]

Nota del agente: Interpreté el tamaño de la negociación como amount_usd__c. Esta clasificación estaba en todas las oportunidades del conjunto de datos, sin filtros adicionales para etapa, propietario o fecha.

Usted: Filtre eso para mostrar únicamente oportunidades cerradas ganadas.

Agente: [Genera nueva consulta con filtro de etapa y devuelve resultados actualizados]

 
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