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Salesforce Data 360 소개
Data Q&A 에이전트 사용

Data Q&A 에이전트 사용

Data 360 Data Q&A 에이전트에게 자연어로 질문하여 데이터를 탐색하고, 응답 및 생성된 쿼리를 검토하고, 후속 질문으로 분석을 구체화합니다.

필수 Edition

지원 제품: Data 360에서 지원하는 모든 Edition. Data 360 Edition 가용성을 참조하십시오. 필수 추가 기능 라이센스는 에이전트 유형에 따라 다릅니다.

질문하기

  1. Data 360에서 Data 360 Data Q&A Agent 채팅 패널을 엽니다.
  2. 채팅 입력 필드에 자연어로 질문 또는 요청을 입력합니다. 예:
    • 매출 측면에서 3분기 동안 가장 성과가 뛰어난 상위 10대 제품은 무엇입니까?
    • 지난 6개월 동안 세그먼트별 고객 참여 추세를 표시합니다.
    • 지역별 거래 규모를 비교하는 차트를 생성합니다.
  3. Enter 키를 누르거나 전송을 클릭합니다.

에이전트가 질문을 처리하고 SQL 쿼리를 생성하고 실행한 후 설명, 데이터 테이블, 차트와 함께 응답을 반환합니다.

응답 검토

응답에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 결과에 대한 설명
  • 쿼리 결과가 포함된 데이터 테이블
  • 차트 또는 시각화
  • 에이전트가 질문을 해석한 방식에 대한 참고 사항

에이전트가 질문을 처리한 방법을 보려면 추가 세부 사항 보기를 클릭합니다. 세부 사항 섹션에 다음이 표시됩니다.

  • 사용되는 객체: 쿼리에서 액세스한 데이터 개체
  • 수행된 단계: 에이전트가 요청을 분리하고 처리한 방법
  • 가정: 에이전트가 질문에 대해 만든 가정
  • 생성된 쿼리: 실행된 실제 SQL 쿼리
  • 신뢰도 점수: 에이전트의 응답에 대한 신뢰도

분석 세분화

후속 질문을 하여 결과를 구체화, 수정 또는 자세히 살펴봅니다. 예:

  • 4분기의 동일한 데이터를 표시합니다.
  • 활성 계정만 포함하도록 필터링합니다.
  • 해당 메트릭을 계산한 방법을 설명합니다.
  • 대신 amount_usd를 사용하도록 쿼리를 수정합니다.

엄지 위로 또는 엄지 아래로 버튼을 사용하여 사용자 의견을 제공하여 에이전트의 응답을 개선할 수 있습니다.

대화 플로 예

본인: 거래 규모별 상위 3개의 기회를 표시합니다.

에이전트: 상위 3개의 기회는 모두 $200K 미만으로 클러스터링되며, Perez Homes - 1분기 갱신이 $199.7K로 주도합니다.

[에이전트가 기회 3개와 막대 차트가 포함된 데이터 테이블을 표시합니다.]

에이전트의 참고: 거래 크기를 amount_usd__c로 해석했습니다. 이 순위는 단계, 소유자 또는 날짜에 대한 추가 필터 없이 데이터 집합의 모든 기회 전체에 포함되었습니다.

본인: 마감-수주 기회만 표시하려면 필터링합니다.

에이전트: [단계 필터를 사용하여 새 쿼리를 생성하고 업데이트된 결과를 반환]

 
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