Loading
Общие сведения о Salesforce Data 360
Использование агента по вопросам и ответам
  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Data 360

Использование агента по вопросам и ответам

Задавайте вопросы агенту по вопросам и ответам Data 360 на естественном языке, чтобы изучить данные, просмотреть ответы и созданные запросы и уточнить анализ с помощью дополнительных вопросов.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Все версии, поддерживаемые Data 360. См. Доступность версии Data 360. Требуемые дополнительные лицензии определяются типом агента.

Задать вопросы

  1. В Data 360 откройте панель чата агента по вопросам и ответам Data 360.
  2. В поле ввода чата введите вопрос или запрос на естественном языке. Примеры.
    • Какие топ-10 самых эффективных продуктов в III квартале по выручке?
    • Покажите тенденции занятости клиентов по сегментам за последние 6 месяцев.
    • Создайте диаграмму сравнения размеров сделок по регионам.
  3. Нажмите клавишу Enter или «Отправить».

Агент обрабатывает ваш вопрос, создает запрос SQL, выполняет его и возвращает ответ с пояснениями, таблицами данных и диаграммами.

Проверка ответов

Ответ может включать:

  • Объяснение выводов
  • Таблица данных с результатами запроса
  • Диаграммы или визуализации
  • Примечания к толкованию вопроса агентом

Чтобы просмотреть способ обработки вопроса агентом, щелкните ссылку «Просмотреть дополнительные сведения». Раздел сведений отображает:

  • Используемые объекты: Какие объекты данных открывал запрос
  • Выполненные действия: Как агент разбил и обработал ваш запрос
  • Предположения: Любые предположения, сделанные агентом по поводу вашего вопроса
  • Созданный запрос: Фактически выполненный запрос SQL
  • Рейтинг надежности: Насколько агент уверен в своем ответе

Настройка анализа

Задайте дополнительные вопросы для уточнения, изменения или получения дополнительных сведений о результатах. Примеры.

  • Покажите мне те же данные за IV квартал.
  • Фильтрация позволяет добавлять только активные организации.
  • Объясните, как вычисляли этот показатель.
  • Исправьте запрос, чтобы использовать amount_usd.

Предоставьте отзыв с помощью кнопок «За» или «За», чтобы улучшить ответы агента.

Пример потока разговора

Вы: Покажите лучшие 3 возможности по размеру сделки.

Агент: Все лучшие 3 возможности кластеризованы чуть меньше $200 тыс., во главе с Perez Homes - Продление в I квартале по $199,7 тыс.

[Агент отображает таблицу данных с 3 возможностями и гистограммой]

Примечание агента: Я интерпретировал размер сделки как amount_usd__c. Этот рейтинг был по всем возможностям в наборе данных, без дополнительных фильтров для этапа, ответственного или даты.

Вы: Фильтрация позволяет отображать только закрытые и реализованные возможности.

Агент: [Создает новый запрос с фильтром этапов и возвращает обновленные результаты]

 
Загрузка
Salesforce Help | Article