使用数据问答客服人员

提问

1. 在 Data 360 中，打开 Data 360 数据问答客服人员聊天面板。
2. 在聊天输入字段中，使用自然语言键入问题或请求。示例：
   • 就收入而言，第三季度表现最佳的 10 个产品是什么？
   • 向我显示过去 6 个月按细分的客户参与趋势。
   • 生成按地区比较交易规模的图表。
3. 按 Enter 键或单击发送。

客服人员处理您的问题，生成 SQL 查询，执行它，并根据需要返回带有解释、数据表和图表的响应。

审查回复

响应可以包括：

• 调查结果的解释
• 包含查询结果的数据表
• 图表或可视化
• 有关客服人员如何解释您的问题的备注

单击查看更多详细信息，查看客服人员如何处理您的问题。详细信息部分显示：

• 使用的对象：查询访问哪些数据对象
• 执行的步骤：客服人员如何分解和处理您的请求
• 假设:客服人员对您的问题所做的任何假设
• 生成的查询：执行的实际 SQL 查询
• 置信度得分：客服人员对其回复的信心如何

完善您的分析

提出跟进问题，以完善、修改或获取有关结果的更多详细信息。示例：

• 向我显示第四季度的相同数据。
• 筛选，以仅包含有效客户。
• 解释您如何计算该度量。
• 修复查询，改用 amount_usd。

使用点赞或点赞按钮提供反馈，以帮助改进客服人员的回复。

对话流示例

您：按交易规模显示前 3 个业务机会。

客服人员：前 3 个业务机会全部集中在略低于 20 万美元的地方，其中 Perez Homes - Q1 续订以 199.7 万美元居首。

[客服人员显示包含 3 个业务机会和条形图的数据表]

客服人员的备注：我将交易规模解释为 amount_usd__c。该排名适用于数据集中的所有业务机会，没有额外的阶段、所有人或日期筛选器。

您：筛选以仅显示已结束并赢得的业务机会。

客服人员：[使用阶段筛选器生成新查询并返回更新的结果]